Grèves chez Air France pendant les vacances de printemps

[MAJ le 09/04/2018]

Les grèves se succèdent chez Air France. Le mouvement social entamé le 22 février se renforce et se poursuit au mois d'avril. Après avoir fait grève les 22 février, 23 et 30 mars et le 3 avril, les personnels Air France sont appelés à se mobiliser également en avril. Après les 7, 10 et 11 avril viendront 4 nouvelles grèves annoncées par les syndicats mercredi 4 avril. Elles promettent des vacances de printemps perturbées pour les usagers de la compagnie.

4 journées de grève annoncées les 17, 18, 23 et 24 avril

Les personnels de la compagnie aérienne française sont appelés à faire grève également les 17 et 18 avril puis les 23 et 24 avril. Ces grèves concernent toutes les professions : pilotes, PNC et personnel au sol... Dans un communiqué récent, l'intersyndicale affirme qu'elle « reste déterminée à poursuivre le combat jusqu'à obtention d'une augmentation de 6% des grilles de salaires » pour tous. Ces 4 nouvelles dates coïncident avec les vacances de Printemps : chacune des trois zones (A, B et C) sera concernée par au moins deux d'entre elles.

Des perturbations à prévoir

A cause de ces grèves, des retards importants, des annulations ainsi que des cas de surbooking (faute de personnel en nombre suffisant) sont à redouter.

Air France doit communiquer directement aux usagers concernés par un vol impacté leurs droits et les solutions de repli. Les passagers munis d'un billet d'avion pour un vol prévu à l'une de ces dates sont donc invités à consulter le site d'Air France et à modifier leur voyage dans l'espace "mes réservations". En effet, Air France a mis en place des mesures commerciales pour permettre aux passagers d'anticiper lors de ces différentes journées de grève.

Le programme effectif des vols étant généralement communiqué 24 heures à l'avance par la compagnie, il est préférable d'anticiper dès à présent afin de voyager dans les conditions les plus sereines possibles.

Pour la grève du 10 avril, Air France prévoit d'assurer au total 75% de son programme de vols et dans le détail : 65% des vols long-courriers, 73% des vols moyen-courriers de et vers Paris-Charles de Gaulle et 80% des vols court-courriers, Paris-Orly et Province.

Quels sont les droits des passagers en cas de grève du personnel de la compagnie ?

Le jour J si votre vol Air France est impacté à cause de la grève - retard supérieur à 3 heures à l'arrivée à la destination finale, annulation ou surbooking - vous pourrez prétendre à l'indemnité forfaitaire (de 250€, 400€ ou 600€ par passager selon la distance parcourue par le vol) prévue par le règlement européen CE 261/2004. Celui-ci définit les droits des passagers aériens et les obligations des transporteurs.

Parmi vos droits figure une prise en charge obligatoire (nourriture, boissons, deux communications et éventuellement hébergement et transport en fonction du temps d'attente jusqu'au prochain vol) et la compagnie doit pouvoir vous proposer un vol de remplacement dans les mêmes conditions de transport dans le cas où votre vol serait annulé.

En cas de retard au départ supérieur à 5 heures ou d’annulation, vous pouvez également renoncer à votre voyage et demander le remboursement de votre billet non utilisé.