Réclamation Corsair : la démarche

Corsair International, fondée en 1981, est une compagnie aérienne qui fait partie du groupe Intro Aviation et TUI Group. Certifié IOSA par l’IATA, Corsair est spécialisé dans les vols long-courriers et permet, chaque année, à près de 1 million de passagers de voyager.

Il peut arriver que la compagnie doive faire face à des aléas qui bousculent le voyage des passagers aériens : retard, annulation de vol ou surbooking.

Si vous respectez les conditions précisées dans la législation européenne, vous êtes en droit de demander une indemnisation pour la gêne occasionnée. Deux solutions s’offrent à vous dans ce cas :

• Contacter directement le service client de la compagnie aérienne,
• Faire appel à un intermédiaire expert dans ce domaine.

Indemnisation de vol : les 3 étapes clés

 

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600 € d'indemnisation

Cependant, malgré l'expérience et le professionnalisme de la compagnie, aucun voyageur n'est à l'abri d'un imprévu. Il peut s'agir d'une annulation de vol, d'un retard, d'un surbooking, ou même d'une correspondance manquée chez Corsair.

Ces incidents, bien que généralement exceptionnels, peuvent occasionner des désagréments pour les passagers. Heureusement, les droits des usagers sont protégés par la réglementation européenne.

En cas de perturbations de ce type, les passagers peuvent prétendre à une indemnisation. Cette protection juridique est essentielle pour garantir un voyage en toute sérénité.

Il est toutefois important de noter que le processus de réclamation peut parfois être complexe. C'est là qu'intervient Air Indemnité, leader français dans le domaine de l'indemnisation des passagers aériens.

Avec son expertise et son expérience, Air Indemnité peut aider les usagers à naviguer plus facilement dans cette démarche de réclamation contre Corsair.

Le règlement européen (CE) n° 261/2004 oblige les compagnies aériennes à informer, assister et indemniser les passagers jusqu'à 600€ en cas d'incidents de vol.

Vol annulé Corsair, que faire ?

L’annulation d’un vol Corsair peut être indemnisée uniquement si vous avez été informé par la compagnie moins de 2 semaines avant la date de départ. Dans ce cas, vous pouvez demander un dédommagement.

Si la compagnie vous a prévenu de l’annulation du vol plus de 2 semaines avant le départ du trajet, alors vous ne pouvez pas demander d’indemnisation puisque la compagnie a respecté les réglementations de la législation européenne. 

Vol retardé Corsair : quels sont mes droits ?

Corsair peut retarder un vol pour différentes raisons. Vous êtes en droit de demander une indemnisation uniquement si le retard est égal ou supérieur à 3 heures.

En revanche, si votre vol subit un retard de moins de 3 heures, vous n’aurez pas droit à un dédommagement.

Vérifiez gratuitement si votre vol est éligible à l’indemnisation dès maintenant. Entrez vos coordonnées, vos informations et nos conseillers experts en indemnisation prendront contact avec vous.

Comment se faire aider suite à une réclamation Corsair ?

Si vous êtes victime d’un vol annulé, retardé, surbooké ou d’une correspondance manquée chez Corsair et que vous souhaitez faire une réclamation pour obtenir une indemnisation, Air Indemnité peut vous accompagner et mener à bien votre dossier.

En choisissant notre entreprise, leader en France, vous pouvez éviter les tracas administratifs et ne paierez aucun frais initiaux.

Pour être éligible à une indemnisation, votre vol Corsair doit être au départ ou à destination du territoire de l’Union Européenne.

Les montants d'indemnisation sont réglementés par l'Union Européenne, avec des forfaits allant de 250 € pour les vols jusqu'à 1 500 km à 600 € pour les vols de plus de 3 500 km hors UE.

Déposer une réclamation pour une grève Corsair : quelles options ?

Lorsque vous êtes confronté à une perturbation de vol causée par une grève avec Corsair, il est crucial de connaître vos droits en tant que passagers aériens conformément au règlement CE 261/2004 pour être éligible à une indemnité.

Tout d'abord, vérifiez si votre vol est éligible au règlement. Celui-ci couvre : 

• les vols au départ de l'Union européenne 

et 

• les vols en provenance d'un pays tiers à destination de l'UE, lorsque la compagnie aérienne exploitant le vol est une compagnie européenne, comme Corsair.

Il est important de noter que la grève est considérée comme une "circonstance extraordinaire" si la cause de la grève est en dehors de la responsabilité de la compagnie (ex: grève du contrôle aérien), Corsair peut être exemptée de l'obligation de payer une indemnité supplémentaire. Cependant, cela doit être justifié et clairement expliqué aux passagers.

Pour entamer le processus de réclamation, veillez à conserver tous les documents importants liés à votre voyage, tels que les cartes d'embarquement et les confirmations de réservation. Ces documents joueront un rôle essentiel pour étayer votre demande d'indemnisation.

Déposer une réclamation pour une correspondance manquée avec Corsair : quelles options ?

Lorsqu'une correspondance est manquée en raison d'un problème avec un vol Corsair, vous avez plusieurs options pour déposer une réclamation. Vous pouvez choisir de contacter directement Corsair par téléphone, courrier ou e-mail, afin d'entamer le processus de réclamation.

Cependant, pour faciliter cette démarche, vous pouvez également faire appel à Air Indemnité, une entreprise spécialisée dans les indemnisations. Grâce au principe du "no win no fee", Air Indemnité ne facture ses frais qu'en cas de succès de la réclamation. Leur expertise accrue peut considérablement augmenter vos chances d'obtenir une indemnisation.

Un point essentiel à rappeler est que vous disposez d'un délai de 5 ans pour déposer votre réclamation en cas de correspondance manquée avec Corsair. Ce délai de cinq ans offre une certaine flexibilité aux passagers pour exercer leurs droits et obtenir une compensation éventuelle.

Déposer une réclamation pour un surbooking avec Corsair : quelles options ?

En cas de surbooking sur un vol Corsair, vous avez droit à une indemnisation conformément au règlement européen (CE) n°261/2004. Cependant, pour exercer ce droit, vous devez déposer une réclamation.

Vous avez la possibilité d'initier votre réclamation pour surbooking directement auprès de Corsair en utilisant différentes méthodes telles que le téléphone, le courrier ou le formulaire de réclamation en ligne disponible sur leur site web.

Le surbooking peut entraîner des inconvénients importants, comme le refus d'embarquement forcé. Dans de tels cas, la loi est claire : les passagers ont le droit de recevoir une assistance, d'être réacheminés vers leur destination finale et d'obtenir une indemnisation pouvant aller jusqu'à 600 €. 

Comment déposer un dossier ?

Pour déposer une réclamation sur notre site, rien de plus simple :

• Déposez votre dossier et joignez les justificatifs suivants :
  • Copie de votre carte d’identité
  • Copie du billet et/ou de la carte d’embarquement
• Faites-nous parvenir un mandat pour vous représenter auprès de la compagnie aérienne

Après dépôt de votre demande sur notre site, un expert prendra contact avec vous pour vous donner une réponse sur l’éligibilité ou non de votre réclamation. Vous pourrez ensuite suivre votre dossier. Sans coût supplémentaire, et avec votre accord, nous pourrons faire appel aux services d’un avocat spécialisé en droit du transport dans le cas où la compagnie aérienne refuserait de répondre à votre demande.

À propos de Corsair

Quelques chiffres

La compagnie Corsair International (anciennement Corsairfly) est une compagnie aérienne régulière française. Elle fait partie du groupe TUI. La flotte de la compagnie est composée uniquement d'appareils long-courriers. Elle possède 7 avions qui desservent 14 destinations de par le monde. Elle est spécialisée dans les vols long-courriers au départ de l'aéroport de Paris Orly vers le Canada, l'Afrique de l'Ouest, la Grande Caraïbe et l'océan Indien.

À savoir

Vous pouvez vous enregistrer en ligne dès 48 h et jusqu'à 2h avant le départ de votre vol. Pour cela, connectez-vous sur le site de la compagnie Corsair International et choisissez votre siège. Vous pouvez imprimer votre carte d'embarquement ou l'obtenir directement depuis votre mobile.