Qui sommes-nous ?

L’origine : 30 heures de retard

Tout commence par une mésaventure sur un vol Paris-Tunis. Le départ de ce vol, initialement prévu en début de matinée depuis le Terminal 3 de l’aéroport CDG, est repoussé d’heure en heure sur le tableau d’affichage jusqu’à la nuit tombée où il est finalement annoncé pour le lendemain. Aucune prise en charge des passagers par la compagnie, aucune chambre d’hôtel disponible dans l’aéroport, les passagers passent presque toute la nuit sur les bancs de l’aérogare. Presque, car tous les passagers finiront leur nuit dehors sous la pluie après avoir été chassés à 4h du matin par les services de sécurité à cause d’une alerte à la bombe… Nouvelle journée d’attente interminable dans le terminal où les esprits commencent sérieusement à s’échauffer… L’avion partira finalement le soir après plus de 30 heures de retard. Et voilà 2 jours de vacances partis en fumée sans aucune compensation de la compagnie aérienne et une idée derrière la tête : Air Indemnité !

Notre mission : faire valoir vos droits

Depuis 10 ans, nous traitons avec succès les réclamations des passagers aériens qui sont le plus souvent démunis face aux compagnies aériennes. Grâce à notre expertise réglementaire, notre connaissance de l'exploitation aéronautique et nos technologies de monitoring du trafic, nous donnons aux passagers les meilleures chances d'être indemnisés et leur assurons de recevoir le montant de compensation qui leur est dû.

L’équipe Air Indemnité

Des hommes, des femmes, des juristes, des développeurs, des créatifs, des entrepreneurs, des générations Y, des digital natives, des fans d’avions, de voyages, des geeks, des admirateurs de Goldman et de Batman… En somme, une équipe de choc à votre service pour faciliter vos démarches d’indemnisation. Nous sommes en fort développement et recrutons en permanence de nouveaux profils. Si vous souhaitez contribuer à l'aventure Air Indemnité rendez-vous sur notre espace recrutement.

Jérôme Gratelle

CEO

Fondateur

Découvrez les coulisses d'Air Indemnité sur Instagram

Air Indemnité dans la presse