Surbooking Corsair : la démarche

Surbooking Corsair, que faire ?

Si vous avez récemment réservé un vol avec Corsair, vous avez peut-être été confronté à un problème de surbooking, alors que vous aviez planifié votre voyage avec le plus grand soin. Une telle situation est pénible pour les passagers qui doivent y faire face. 

Quelles sont les étapes à suivre pour obtenir une compensation en cas de vol surbooké Corsair ? Quels sont vos droits en tant que passager ? Air Indemnité vous éclaire.

À propos de la compagnie aérienne Corsair

Corsair est une compagnie aérienne créée en France en 1981. Elle propose des vols réguliers et des vols charters vers diverses destinations internationales telles que l'Amérique du Nord, l'Afrique, les Caraïbes et l'océan Indien.

À l’instar de toutes les compagnies aériennes, Corsair pratique le surbooking, entraînant alors de lourdes perturbations pour les voyageurs. 

Qu’est-ce que le surbooking ? 

Le surbooking est une stratégie largement utilisée par les compagnies aériennes pour compenser le prix des billets des passagers qui ne se présentent pas. Dans cette pratique, les compagnies aériennes vendent plus de billets que le nombre réel de sièges disponibles sur un vol. Toutefois, le pari est risqué : des passagers peuvent se retrouver sans siège alors qu'ils ont une réservation.

Comment obtenir une indemnisation en cas de vol surbooké Corsair ?

Vous êtes victime de surbooking Corsair ? Vous êtes peut-être éligible à une indemnisation. Il vous faudra alors effectuer une réclamation auprès de la compagnie. Air Indemnité vous guide.

Déposer un dossier de réclamation

Pour soumettre votre demande d’indemnisation suite à votre vol surbooké, vous devrez remplir un formulaire en ligne disponible sur le site Internet de Corsair avec vos coordonnées, les références du vol et les raisons de votre réclamation. 

Veillez surtout à joindre les pièces justificatives nécessaires, telles que votre billet d'avion, votre carte d'embarquement et une pièce d'identité. Nous vous recommandons d’inclure tout autre document pertinent, tel qu'une attestation de surbooking, disponible au comptoir Corsair de votre aéroport. 

Une fois votre dossier de réclamation constitué, il est temps d’envoyer votre demande à Corsair. Soyez patient : le traitement de votre dossier peut prendre un certain temps. Nous vous recommandons donc de suivre son évolution avec attention.

Faites votre réclamation avec Air Indemnité

Vous souhaitez être indemnisé suite au surbooking de votre vol Corsair, mais vous êtes découragé d’avance par la procédure fastidieuse de réclamation ? Air Indemnité se charge de tout ! Nos conseillers sont spécialisés dans l'indemnisation des passagers aériens en cas d'annulation et de retard de vol, de correspondance manquée ou de vol surbooké. Vous n’aurez qu’à remplir un court formulaire en ligne sur notre site web.

Il vous suffira de nous fournir quelques informations de base telles que votre nom, votre adresse email, la date et le numéro de votre vol. Vous pourrez également nous transmettre tout document pouvant justifier la légitimité de votre demande.

Nos professionnels vous assisteront dans la constitution de votre dossier et s'occuperont de toutes les formalités auprès de Corsair en votre nom, afin que vous receviez l'indemnisation que vous méritez.

Refus d’indemnisation : quels sont les recours ?

La mauvaise nouvelle vient de tomber : Corsair refuse de vous indemniser. Ne baissez pas les bras, plusieurs recours sont à votre disposition. 

En premier lieu, contactez Air Indemnité : notre équipe d’experts vous assistera et vous conseillera afin d’optimiser vos chances de recevoir une juste indemnisation suite au surbooking de votre vol Corsair. 

Vous pouvez également vous adresser à l'autorité compétente en matière de transport aérien, la Direction Générale de l'Aviation Civile (DGAC), qui tentera de résoudre le litige. 

En cas d'échec, engager une procédure judiciaire contre Corsair reste envisageable. Gardez tout de même en mémoire qu’il s’agit d’une procédure longue et coûteuse, à l’issue incertaine.

Le surbooking des vols Corsair

Même si la pratique du surbooking n’est pas illégale, elle est strictement encadrée afin de protéger au mieux les voyageurs.

Droits des passagers en cas de vol surbooké Corsair

Les passagers aériens bénéficient de certains droits en vertu du Règlement européen (CE) n°261/2004.

En premier lieu, Corsair a l’obligation de proposer à ses passagers de se porter volontaires pour céder leur place en échange d'une compensation. Le nombre des désistements est insuffisant pour assurer un siège à chacun ? Corsair peut alors refuser l'embarquement à certains passagers.

Ces derniers ont deux options : 

• Accepter le vol de remplacement proposé par Corsair, qui a alors l’obligation de leur offrir une assistance jusqu’au départ du nouveau vol : repas, rafraîchissements, hébergement le cas échéant, ainsi que la possibilité de passer 2 appels ou d’envoyer 2 emails ;
• Demander le remboursement intégral du billet sous 7 jours.

En cas de surbooking, Corsair est également dans l’obligation d'indemniser les passagers refusés à l’embarquement. Les montants forfaitaires de cette indemnisation sont les suivants :

• 250 € pour les vols de 1 500 km ou moins ;
• 400 € pour les vols hors UE de plus de 1 500 km jusqu’à 3 500 km, ainsi que pour les vols intracommunautaires de plus de 1 500 km ;
• 600 € pour les autres vols.

Air Indemnité vous aide à faire valoir vos droits auprès de Corsair. Contactez-nous dès maintenant !

Comment éviter les vols surbookés Corsair ?

Nous vous conseillons de prendre quelques mesures de base pour éviter le surbooking de votre vol Corsair. 

Tout d'abord, réservez vos billets à l'avance pour garantir l'attribution de votre siège. Ensuite, enregistrez-vous en ligne avant votre vol et assurez-vous d'arriver à l'aéroport au moins deux heures à l’avance. Vous pouvez également adhérer à un programme de fidélité pour bénéficier d'un embarquement prioritaire. Enfin, évitez les périodes de pointe durant lesquelles les vols sont bondés.

Si, malgré vos efforts, vous êtes victime de surbooking sur votre vol Corsair, n'hésitez pas à faire appel aux services d’Air Indemnité. Nous vous offrons la garantie que votre demande d’indemnisation sera traitée de manière professionnelle et efficace.