Indemnisation de 6 600 euros suite à un vol retardé | Client Air Indemnité
Même si vous embarquez sur votre vol à l’heure prévue, il arrive parfois que votre vol soit retardé ou même annulé.
Voici l’expérience vécue par onze amis qui se sont rendus à Madagascar pour y séjourner à l’occasion de leurs vacances en novembre dernier.
Vous pouvez effectivement rencontrer des contrariétés pendant votre voyage, comme par exemple des retards de vols importants ou encore l’annulation du vol sur lequel vous aviez prévu de vous partir. Dans tous les cas, vous avez droit à une indemnisation forfaitaire de 250, 400 ou 600 euros par passager. Ce montant est réglementé, il est déterminé en fonction de la distance de votre vol.
En octobre 2015, onze amis ont choisi de faire un voyage à Madagascar, la fameuse grande île de l’océan indien pour y découvrir ses paysages fascinants aux coloris variés qui enchantent à chaque instant le regard.
Les onze passagers ont acheté un billet d’avion sur Paris-Antananarivo. Malheureusement, le vol a été retardé de trois heures trente.
Pourtant tout avait bien commencé, les passagers du vol ont embarqué à l’heure prévue à Paris. Mais très vite, les passagers alors qu’ils étaient à bord, ont compris qu’il y avait un problème sur l’avion. La compagnie aérienne a expliqué qu’il y avait une panne technique sur l’appareil. Les passagers ont attendus à bord pendant plusieurs heures. Pendant cette longue attente, aucune collation n’a été servie. Finalement le départ de l’aéronef a été décalé pour des raisons d’exploitation opérationnelle.
Bon à savoir !
Lorsque vous attendez le départ de votre vol et que celui-ci est retardé, le transporteur est dans l’obligation de vous proposer des rafraîchissements ou une collation.
Si le vol est retardé au lendemain, vous pouvez aussi prétendre à une prise en charge des frais suivants :
- deux communications (courriel, télécopie, deux appels téléphoniques).
- un hébergement (et transfert entre le lieu de l’hébergement choisi et l’aéroport) dans le cas où le départ ne peut pas avoir lieu avant le lendemain
Déçus par ce contretemps, les passagers se sont renseignés pour savoir s’ils pouvaient bénéficier du remboursement des billets d’avion ou d'un dédommagement sur leur vol retardé. Ils ont découvert le service Air Indemnité qui propose de défendre les intérêts des passagers aériens et les protège en appliquant la réglementation CE 261/2004 introduite en 2004. Ils ont déposé leur réclamation sur leur vol retardé le 12 novembre 2015. Le 13 janvier 2016, grâce aux experts Air Indemnité, ils ont obtenu gain de cause. L’indemnisation de 600 euros par passager sur le vol retardé a été obtenue en à peine deux mois
Ravis du service des équipes Air Indemnité, les clients ont remercié l'expert Air Indemnité qui a traité et suivi leur dossier :
"Merci et félicitations pour l’efficacité et la simplicité des démarches."
Si vous aussi, vous avez réservé un billet d'avion et que votre vol a été retardé ou annulé, vérifiez vos droits à l'indemnisation et déposez votre réclamation dès maintenant.
Les experts Air Indemnité vous aideront pour obtenir une compensation sur votre vol annulé ou retardé.
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