Les 5 compagnies qui ont fait le plus grève en 2023 I Air Indemnité

La grève d’une compagnie aérienne a toujours des conséquences fâcheuses pour les passagers. Cela peut engendrer une annulation de vol, un retard de vol, une correspondance manquée. Que ce soit dans des circonstances de vacances, de voyages professionnels ou autres, la grève d’une compagnie aérienne a toujours des effets sur les clients victimes.

Quelles sont les 5 compagnies aériennes qui ont le plus fait grève en 2023 ? Et quels sont les effets sur les passagers ? Quels sont les recours en termes d’indemnisation ? Air Indemnité, leader français de l’indemnisation des passagers aériens, a mené l’enquête pour vous.

Pour quelle raison une compagnie aérienne a-t-elle pu faire grève en 2023 ?

En 2023, une compagnie aérienne a pu faire grève pour protester contre des conditions de travail jugées inacceptables par les employés. Les pilotes et le personnel de cabine peuvent réclamer, par exemple, une meilleure rémunération et une amélioration de leurs horaires. La grève en 2023, comme les autres années, met en lumière les tensions croissantes entre la direction et le personnel.

Les désaccords entre les compagnies aériennes et les syndicats du personnel sont souvent à l'origine des grèves. Ces conflits surgissent généralement en raison de divergences sur les régimes de retraite, les politiques de promotion, ou les projets d'expansion de la flotte. Ils peuvent entraîner une paralysie des activités de la compagnie aérienne pendant plusieurs jours, voire des semaines.

Ces grèves sont souvent déclenchées après plusieurs mois de négociations infructueuses. Les syndicats soulignent alors la lourdeur excessive de la charge de travail. Ou ils peuvent également mettre en avant des problèmes autour de trop irrégulières rotations des heures de travail. La sécurité et la qualité des services offerts aux passagers peuvent même en souffrir.

Les passagers subissent souvent des vols retardés et des vols annulés en raison de grèves des compagnies aériennes, comme en 2023, ce qui accentue la pression sur la compagnie aérienne pour qu'elle trouve une solution rapide. La résolution du conflit nécessite souvent une médiation externe.

Les 5 compagnies aériennes qui ont le plus fait grève en 2023

1. Air France

Air France a été fortement impactée par les grèves en 2023, notamment en raison des mouvements sociaux contre la réforme des retraites. Le 1er mai, une grève du contrôle aérien a obligé la compagnie à réduire ses vols moyens et courts courriers. Bien que les vols long-courriers aient été maintenus, les perturbations ont touché de nombreux passagers.

2. Transavia

La filiale low-cost d’Air France, Transavia, a également connu plusieurs grèves. Le 6 juin, une grève du contrôle aérien en France a conduit à l’annulation de 68 vols intérieurs et internationaux. Les destinations touchées incluaient des villes comme Marrakech, Lisbonne et Berlin, causant des désagréments pour de nombreux voyageurs.

3. EasyJet

Le personnel de cabine d’easyJet au Portugal a entamé plusieurs grèves en 2023 pour réclamer des hausses de salaires. En juillet, une grève de cinq jours a entraîné l’annulation de 350 vols. Les salariés protestaient contre des conditions salariales inférieures à celles de leurs collègues en Europe, affectant ainsi les opérations de la compagnie.

4. Ryanair

Ryanair a également été frappée par des grèves en 2023, notamment en Belgique. Les pilotes de la compagnie à l’aéroport de Charleroi ont débrayé à plusieurs reprises en août, entraînant l’annulation de 88 vols. Les revendications portaient sur le respect des conventions collectives et l’amélioration des conditions de travail.

5. Air Caraïbes

Air Caraïbes a connu une grève illimitée lancée par le syndicat SNPNC-FO en août 2023. Le personnel navigant commercial et le personnel au sol ont cessé le travail pour réclamer des hausses de salaires et de meilleures conditions de travail. La grève a fortement perturbé les vols transatlantiques entre Paris-Orly et les Antilles.

Quelles sont les conséquences d’une grève d’une compagnie aérienne sur les passagers ?

Les conséquences d'une grève d'une compagnie aérienne sur les passagers sont nombreuses et souvent très perturbatrices. Tout d'abord, les annulations et les retards de vols sont inévitables. Les passagers se retrouvent bloqués à l'aéroport, parfois pendant des heures, voire des jours.

Ensuite, la réorganisation des vols devient un casse-tête. Les compagnies aériennes doivent trouver des solutions pour replacer les passagers sur d'autres vols, ce qui n'est pas toujours possible rapidement. Les horaires deviennent incertains, et les correspondances manquées s'accumulent.

Les passagers subissent également des coûts imprévus. Ils doivent parfois payer pour des nuits d'hôtel supplémentaires, des repas ou même des nouveaux billets d'avion. Les budgets de voyage en prennent un coup, augmentant le stress et l'inconfort.

De plus, la communication entre la compagnie aérienne et les passagers peut être chaotique. Les informations tardent à arriver, ce qui ajoute à la frustration générale. Les passagers se sentent souvent laissés pour compte, sans savoir quand leur situation sera résolue.

Les grèves affectent aussi les plans de vacances ou les voyages d'affaires. Les vacances sont écourtées, les réunions manquées, et les événements importants ratés. Les passagers doivent souvent reprogrammer leurs plans à la dernière minute, ce qui est rarement sans conséquence.

Enfin, la réputation de la compagnie aérienne peut en souffrir. Les passagers mécontents partagent leurs expériences négatives, ce qui peut dissuader d'autres voyageurs de choisir cette compagnie à l'avenir.

Comment demander une indemnisation en cas de grève de sa compagnie en 2023 ?

Pour obtenir une indemnisation en cas de grève de votre compagnie en 2023, votre vol annulé ou retardé doit répondre à certains critères.

Pour un vol annulé :

Le vol doit (1) partir d'un aéroport situé dans l'Union Européenne, ou (2) être à destination de l'UE et opéré par une compagnie européenne.
La compagnie doit vous avoir averti de l'annulation moins de deux semaines avant la date de départ.
La raison de l'annulation doit être imputable à la compagnie (grève des salariés, problème technique).

Pour un vol retardé :

Le vol doit (1) partir d'un aéroport situé dans l'Union Européenne, ou (2) être à destination de l'UE et opéré par une compagnie européenne.
Le vol doit avoir un retard de trois heures ou plus.
Le retard doit être causé par la compagnie aérienne.

Selon le règlement européen 261/2004, les compagnies aériennes doivent également fournir une assistance en cas de retard (restauration, hébergement, transport). En respectant ces conditions, vous pouvez demander à votre compagnie une indemnisation pour un vol perturbé par une grève en 2023.

Peut-on encore, en 2024, demander une indemnisation pour une grève datant de 2023 ?

Oui, il est tout à fait possible de demander une indemnisation en 2024 pour une grève datant de 2023. Selon le règlement européen 261/2004, les passagers disposent de 5 ans pour faire valoir leurs droits. La durée exacte peut varier en fonction du pays, mais elle est généralement de deux à trois ans.

Pour demander une indemnisation, il est essentiel de conserver tous les documents liés au vol affecté par la grève en 2023. Ces documents comprennent les billets, les confirmations de réservation, ainsi que toute correspondance avec la compagnie aérienne. Ces preuves sont cruciales pour appuyer votre demande.

Ensuite, il est recommandé de contacter la compagnie aérienne dès que possible. Expliquez clairement votre situation et fournissez tous les documents nécessaires. La compagnie dispose alors d’un délai légal pour répondre à votre demande.

Il est important de noter que toutes les grèves ne donnent pas automatiquement droit à une indemnisation. Selon le règlement européen, pour qu’une grève soit indemnisable, elle doit être considérée comme étant interne à la compagnie. Les grèves de son personnel, par exemple, ouvrent, le plus souvent, droit à indemnisation, contrairement aux grèves générales des aéroports ou du contrôle aérien.

Si vous n'obtenez pas de réponse satisfaisante de la compagnie, ou si celle-ci refuse votre demande, vous pouvez faire appel à des organismes spécialisés dans l’indemnisation des passagers, comme Air Indemnité.

Pourquoi faire appel à Air Indemnité pour demander à sa compagnie une indemnisation pour une grève en 2023 ?

Faire appel à Air Indemnité présente plusieurs avantages pour les passagers souhaitant obtenir une indemnisation pour une grève en 2023.

Tout d'abord, Air Indemnité est une entreprise spécialisée dans la gestion des demandes d'indemnisation en cas de perturbations de vol. Nos équipes connaissent parfaitement le règlement européen 261/2004 et les conditions pour être indemnisé.

L'un des principaux avantages de passer par Air Indemnité est la simplification du processus. Les démarches administratives peuvent être complexes et chronophages. Air Indemnité s'occupe de tout, de la collecte des documents nécessaires à la communication avec la compagnie aérienne. Cela permet aux passagers de gagner du temps et d'éviter le stress lié à ces procédures.

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De plus, Air Indemnité fonctionne sur la base du "no win, no fee". Cela signifie que si vous n’obtenez pas d’indemnisation, vous n’avez rien à payer. Ce modèle réduit les risques financiers pour les passagers et les encourage à faire valoir leurs droits sans craindre des coûts élevés

Les passagers affectés par une grève en 2023 doivent répondre à certaines conditions pour être indemnisés. Air Indemnité aide à vérifier si ces conditions sont remplies et à rassembler toutes les preuves nécessaires. Ils offrent un service personnalisé, en tenant compte des spécificités de chaque cas.