MilesBooster, le programme de fidélité qui vous donne l'occasion de voyager
Entretien avec David Ohanessian, CEO de MilesBooster et Boris Ciépiélewski, Chief Operating Officer
1. Pouvez-vous vous présenter ?
Nous sommes les confondateurs de MilesBooster, le premier programme de fildélité multi enseignes qui vous fait voyager !
2. Quels voyageurs êtes-vous ?
Nous sommes des voyageurs assez classiques aujourd’hui mais nous avons tous les deux eu la chance dans nos vies professionnelles précédentes d’être des voyageurs fréquents. Nous avons ainsi pu « goûter » au plaisir de pouvoir voyager gratuitement avec des miles aériens.
3.Comment avez-vous eu l'idée de MilesBooster ?
C’est la suite logique de la question précédente :) . Chacun de notre côté nous sommes devenus des fans de miles aériens voire des geeks de miles aériens. Cette obsession a découlé assez naturellement sur la question « comment en obtenir encore plus ? ». On a ainsi imaginé MilesBooster, qui permet de transformer le shopping du quotidien ou exceptionnel en voyages.
4.Comment décririez-vous votre concept en 3 points ?
En quatre mots même ! C’est notre punchline: Fly as you Buy
5.En quoi vous différenciez vous des autres programmes de fidélité ?
Nous ne venons pas concurrencer les autres programmes, nous travaillons avec eux. MilesBooster est complètement compatible avec les autre moyens d’obtenir des miles. Par exemple si vous possédez une carte American Express, les miles que vous obtiendrez avec sont cumulables avec ceux que nous vous versons. Par ailleurs, si un commerçant dispose d’un programme de fidélité, vous cumulerez également des avantages chez lui sans pour autant renoncer à vos AirMiles.Après MilesBooster se distingue par la qualité de la récompense qu’il offre: le mile aérien, donc le voyage.
6.Comment fonctionne votre site ?
Pour l’utilisateur, rien de plus simple: il s’inscrit sur MilesBooster et installe un widget dans son navigateur internet préféré (sur son ordinateur). Tout le reste se fait presque automatiquement. Quand votre navigation vous amène chez un site partenaire (parmi plus de 1.200), le widget se manifeste en vus demandant d’activer MileBooster. Vous réalisez votre achat et vous recevez vos AirMiles, c’est aussi simple que cela.
Le widget vous indique également dans votre recherche google chez quels commerçants vous touchez des AirMiles, c’est facile et évident.Sur mobile ou tablette ou bien si vous n’avez pas installé le widget, vous avez accès à tous les commerçants via la shopzone dans votre compte. Mais rassurez-vous nous travaillons pour vous proposer les applications mobiles sous peu.
7.Quel est le profil de vos clients aujourd'hui ?
Nos premiers clients sont naturellement des voyageurs et des personnes qui sont déjà habitués aux miles aériens et à leurs avantages. Mais notre programme est accessible à tous car il offre justement ces avantages au plus grand nombre. Nous prévoyons par ailleurs au fur et à mesure d’étendre notre offre à tout le domaine du voyage comme par exemple les locations de voitures.
8.Quel est votre modèle économique derrière tout ça ?
C’est totalement gratuit pour l’utilisateur et c’est surtout ça qu'il faut retenir !
9.Quelles sont les prochaines étapes de votre développement/les actualités à venir ?
Nous allons lancer très prochainement un programme de parrainage assez séduisant et comme évoqué précédemment, nous souhaitons enrichir notre offre de récompenses afin de la rendre accessible plus rapidement à nos utilisateurs.
En plus des miles aériens que nous distribuons (Air France, KLM, American Airlines, United, Virgin Atlantic, etc.) nous avons un partenariat avec la chaîne hôtelière Intercontinental (Intercontinental, Crowne Plaza, Holiday Inn, etc) ce qui représente plus de 4.700 établissements dans le monde. Nous souhaitons donc couvrir l’ensemble du voyage en proposant les locations de voitures, pourquoi pas les taxis, les trains etc.
10.Avez-vous une anecdote à nous raconter sur MilesBooster ?
En un an nous avons distribué plus de 500.000 AirMiles. Comme dirait une de nos utilisatrices, ne pas utiliser MilesBooster c’est trouver un billet de 20 euros par terre et ne pas le ramasser.
Bon à savoir !
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