Faillite de WOW Air : quelles démarches pour sa réclamation ?

Le 28 mars, la compagnie islandaise à bas coûts WOW Air annonçait la fin de ses opérations bloquant environ 4 000 passagers dans les aéroports. Le même jour, une procédure de liquidation était ouverte au Tribunal de Reykjavik. Le nom du liquidateur est désormais connu, les passagers victimes d'une annulation de vol peuvent désormais adresser leur créance au liquidateur. Voici les démarches à suivre.

« Au regard des chiffres, il est jugé peu probable que la situation financière puisse s'améliorer ou que les difficultés de paiement s'améliorent prochainement » : c'est ainsi que le Tribunal de Reykjavik a entériné la demande de la compagnie islandaise d'entrer en procédure de liquidation judiciaire le 28 mars dernier. Les passagers aériens privés de vol peuvent bénéficier de tarifs préférentiels de la part de compagnies qui ont mis en place des tarifs dits de secours (Air France-KLM, Icelandair, easyJet...) ou faire appel à leur agence de voyage le cas échéant, mais quid du remboursement de leur billet d'avion devenu caduque suite à l'annulation de tous les vols de WOW Air ?

Quelles sont les démarches pour réclamer un remboursement à WOW Air ?

Dès lors que la compagnie est en procédure de liquidation judiciaire, ses fonds ne lui appartiennent plus. C'est donc vers le liquidateur judiciaire ou l'administrateur qu'il faut se tourner : « Une fois la faillite officialisée et la procédure judiciaire en cours, il faut attendre que soit connu le nom du liquidateur. Dès lors, il est possible de lui adresser sa créance en cas d'annulation de vol. Cependant les passagers sont des créanciers chirographaires, c'est-à-dire qu'ils ne sont pas prioritaires, contrairement aux services banquiers et fiscaux, à certains fournisseurs et aux salariés de la compagnie. C'est pourquoi les chances de recevoir une compensation financière au terme de la procédure restent très minces... », résume Anne-Laure Hery, porte-parole d'Air Indemnité.

Dans son communiqué, la compagnie WOW Air mentionne également que les passagers peuvent prétendre à « une indemnisation de la part de WOW Air conformément à la réglementation européenne sur les droits des passagers aériens. »
« Là encore, la réclamation de l'indemnité doit également être adressée au liquidateur en cas de faillite. Dès lors que la compagnie a cessé ses opérations, on ne peut plus envisager le règlement de litige à l'amiable », rappelle Anne-Laure Hery.

Coordonnées du liquidateur et délai d'action :

Le Centre Européen des Consommateurs a fait connaître le nom et les coordonnées du liquidateur de WOW Air : les passagers victimes de la faillite de la compagnie peuvent, dès à présent, adresser leurs créances par courrier uniquement. La date limite pour ce faire est fixée au 3 août 2019.

Voici les coordonnées du liquidateur fournies par le CEC :

Sveinn Andri Sveinsson, trustee
Reykjavík Lawyers
Grjótagata 7
101 Reykjavík
ICELAND

Comment écrire une lettre de créance au liquidateur judiciaire ?

Pour déclarer votre créance, et espérer obtenir une compensation, il faut adresser un courrier au liquidateur. Attention : toute déclaration de créance doit impérativement être formulée en anglais et être accompagnée de justificatifs (billets d'avion, preuve du paiement...).

Elle doit également être envoyée par voie postale uniquement (pas par e-mail), comme l'indique le Centre Européen des Consommateurs.

Voici un modèle de courrier de créance à adresser au liquidateur judiciaire de WOW Air :

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Reykjavík Lawyers

Estate of WOW Air HF

Mr. Sveinn Andri Sveinsson trustee

Grjotagata 7

101 Reykjavík

ICELAND

sas@reykjaviklawyers.com

Date xx xx

CLAIM

Creditor

Address

zip / post code City

Country

Hereby files a claim in the bankruptcy proceedings of WOW Air HF, ID No 451011-0220, Katrínartún 4, Reykjavík, that was declared bankrupt by the District Court of Reykjavík on March 28th 2019, as follows:

Principal amount : xxx.xxx

Interest rates(penalty) until March 28th 2019 : xxx.xxx

Legal costs : xxx.xxx

Other costs : xxx.xxx

Total : xxx.xxx

The origin of the the claim, description, priorities and other arguments/merits : xxxx

Attached documents:

1. .......

2. .......

The trustees are hereby asked to make use of the belongings of the estate to pay abovementioned claim. Please transfer possible payout of my claim into the following account : FR76xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

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L'impact de la faillite de WOW Air sur l'économie islandaise

Le 28 mars, outre les passagers, les 1 100 salariés de WOW Air ont appris l'arrêt des activités de la compagnie aérienne. C'est la première fois dans l'histoire de l'Islande qu'autant de personnes se retrouvent sans emploi le même jour. La fin de WOW Air, deuxième compagnie aérienne du pays, pourrait provoquer une chute de 16% du nombre de voyageurs ces prochains mois, selon la banque islandaise Arion Bank, ainsi qu'une perte de produit intérieur brut (PIB) de 0,9% à 2,7%, selon les estimations du gouvernement islandais.