Grèves chez Ryanair les 25 et 26 juillet : 600 vols annulés
Comme annoncé au début du mois de juillet, le personnel de cabine de Ryanair sera bientôt en grève.
Les grèves vont concerner majoritairement les vols depuis et vers la Belgique, l'Espagne et le Portugal les 25 et 26 juillet prochain.
Avis aux voyageurs qui avaient prévu de s'envoler avec la low-cost vers ses destinations pour leurs vacances : la direction de la compagnie vient d'annoncer l'annulation de 600 vols sur ces deux seules journées.
Quels sont les vols concernés et comment anticiper ?
Dans un communiqué, la direction de Ryanair s'excuse auprès des passagers pour ce mouvement de grève qu'elle estime « totalement injustifié ».
Elle y détaille ainsi les annulations de vols des 25 et 26 juillet :
« - Jusqu'à 200 vols sur les 830 vols quotidiens opérés par Ryanair depuis/vers l'Espagne (24%)
- Jusqu'à 50 vols sur les 180 vols quotidiens opérés par Ryanair depuis/vers le Portugal (27%)
- Jusqu'à 50 vols sur les 160 vols quotidiens opérés par Ryanair depuis/vers la Belgique (31%)
- Jusqu'à 300 vols sur les 2400 vols quotidiens opérés par Ryanair partout en Europe (12%) »
Les passagers concernés ont été informés par e-mails ou SMS le mercredi 18 juillet, selon la compagnie aérienne. Ryanair indique aussi avoir proposé à ces passagers, comme le règlement CE 261/2004 l'y oblige, d'être replacés « sur un vol alternatif opérant dans les sept jours avant ou après les 25 et 26 juillet » ou bien le remboursement de leur billet.
En tout, environ 100 000 passagers au départ de/vers la Belgique, le Portugal ou l'Espagne seront impactés.
Si tel est votre cas, rapprochez-vous de la compagnie afin de modifier, si possible, vos dates de voyage ou d'obtenir le remboursement complet de votre billet. Selon le règlement européen, le remboursement doit être fait par la compagnie sous 7 jours.
Quels sont vos droits en cas de grève du personnel Ryanair ?
Tout d'abord, si Ryanair annule votre vol du fait de la grève de son personnel, elle vous doit assistance, c'est-à-dire qu'elle doit :
- Vous proposer un vol de remplacement ou le remboursement intégral du billet d'avion
- Vous proposer deux communications (téléphone, mails)
- Vous offrir boissons et repas dans l'attente de votre prochain vol si vous acceptez le réacheminement proposé
- Prendre en charge le transport et l'hébergement si le vol de remplacement vous contraint à rester sur place une ou plusieurs nuits.
Outre cette prise en charge obligatoire, la compagnie vous est redevable d'une indemnité forfaitaire. En effet, la grève du personnel ne constitue pas une condition exceptionnelle ; le règlement européen CE 261/2004 prévoit une indemnisation en cas de vol annulé par la compagnie. De ce fait, en fonction de la distance (vol court, moyen ou long courrier), chaque passager victime d'une annulation de vol en raison de cette grève peut recevoir 250, 400 ou 600 €.
Ces articles pourraient également vous intéresser :
