Avis clients Air Indemnité - Vols Retardés - p.131

Engagement tenu. Informations sur les étapes de la procédure d indemnisation réguliers. Bonne communication. Pour info la question 3 n a pas de lien avec la prestation fournie.

Vol retardé sur easyJet
Copenhague > Paris Charles de Gaulle

Indemnité obtenue
250 €

Procédure de récupération des indemnités... de mai à décembre. Beaucoup de sollicitations itératives, pour la communication de pièces qui auraient pu être demandées en début de procédure. Et un taux de comm important à 25%, certes pour une assurance de récupération d'indemnités, mais dont le process est finalement normé et standardisé. Une impression finale de longueur et de chèreté.

Vol retardé sur easyJet
Lyon St-Exupery > Berlin Schoenefeld

Indemnité obtenue
1500 €

Très satisfait des services d'Air Indemnité, très réactif, réponse rapide (1 mois), La compagnie aérienne nous a versé l'indemnisation 1 mois après. Sans l'intervention d'Air Indemnité, nous n'aurions pas récupéré de dédommagement de la part d'Easyjet. Je recommande vivement Air Indemnité.

Vol retardé sur easyJet
Copenhague > Paris Charles de Gaulle

Indemnité obtenue
500 €

Professionnel et efficace. Je referai appel à vos services si je me trouvais à nouveau dans de conditions d'indemnisations.

Vol retardé sur Transavia
Faro > Paris Orly

Indemnité obtenue
800 €

Formidable! Alors que la compagnie refusait de nous indemniser après un retard de six heures, nous avons obtenu le remboursement de tous nos billets aller-retour, et ce en un temps record! Merci encore!!!

Vol retardé sur easyJet
Palerme > Lyon St-Exupery

Indemnité obtenue
1000 €

Prestation impeccable: un suivi du dossier parfait au fil de son évolution; des informations données régulièrement. Respect des délais. Je suis très très satisfaite!

Vol retardé sur Aer Lingus
Cork > Paris Charles de Gaulle

Indemnité obtenue
250 €

Merci à l'équipe d'air indemnité de s'être rendu aussi disponible pour traité notre diffèrent avec la compagnie Volétéa. C'était la première fois que j'utilisais une aide pour un retard de 6 heures d'avion entrainant des frais annexes et je suis ravi de la prestation d'Air Indemnité qui a obtenu le remboursement des 650 € pour 3 passagers pour un retard de 6 heures. Merci encore à l'équipe d'Air Indemnité.

Vol retardé sur Volotea
Nantes Atlantique > Naples Capodichino

Indemnité obtenue
750 €

J ai tenté sans trop y croire, je suis très satisfaite du résultat. Procédure ultra-simple et rapide, informations régulières sur l'avancée du dossier. Merci,

Vol retardé sur easyJet
Barcelone > Lyon St-Exupery

Indemnité obtenue
500 €

Je suis tres satisfait de la qualite du service rendu par Air Indemnite.Les engagements ont ete respectes,le travail realise tres professionnel

Vol retardé sur Air France
Paris Charles de Gaulle > Lagos

Indemnité obtenue
1200 €

Nous avons apprécié la facilité d'envoi pour les pièces du dossier, le suivi du dossier, et surtout les conclusions positives car nous avons pu être remboursés de 370 euros. Nous sommes très contents d'Air indemnité sans qui nous n'aurions probablement pas eu gain de cause.

Vol retardé sur Volotea
Lille Lesquin > Figari

Indemnité obtenue
500 €

Parfait nous avons été indemnisé, nous sommes ravis....

Vol retardé sur easyJet Switzerland
Paris Orly > Genève

Indemnité obtenue
750 €

Rien d'autre à dire que parfait.Merci pour vos démarches

Vol retardé sur Air France
Bordeaux Merignac > Marseille

Indemnité obtenue
500 €

S'agissant d'un réclamation pour un groupe de huit personnes, la procédure d'enregistrement à été longue mais dans l'ensemble, la prestation d'Air Indemnité a été parfaite. Le suivi de la progression du dossier est simple. L'indemnisation de 250 euros par personnes hors commissions a été réglée au bout de 5 mois. La personnalisation du dossier en attribuant une personne au traitement pendant toute la procédure est un plus. Je recommande volontiers Air Indemnité pour défendre les intérêts des voyageurs en cas de problème de retard.

Vol retardé sur easyJet
Edimbourg > London Gatwick - Londres

Indemnité obtenue
2000 €

Très bon suivi du dossier, de la demande initiale jusqu'au versement de l'indemnité. Informations régulières sur l'avancement du dossier. Satisfait, même si le montant obtenu est inférieur aux droits Européens prévus en la matière.

Vol retardé sur Volotea
Tenerife Sud > Nantes Atlantique

Indemnité obtenue
500 €

Très bon suivi de dossier pour la demande d’indemnités auprès d'une compagnie aérienne. J'ai reçu des informations claires et j'étais au courant de l'avancé du dossier. Tout était simple par mail et internet. Et j'ai été indemnisé !

Vol retardé sur easyJet
Porto > Toulouse

Indemnité obtenue
500 €

Très rapide

Vol retardé sur Air France
Shanghai Pudong International > Paris Charles de Gaulle

Indemnité obtenue
600 €

Bonjour, je suis totalement satisfaite par la prestation fournie par Air Indemnité. En effet, les différents avec les compagnies aériennes étrangères sont difficiles à gérer par les particuliers. J'ai été informée au fur et à mesure de l'avancée du dossier. Merci sincèrement pour cette intervention. bien cordialement

Vol retardé sur Vueling
Porto > Paris Orly

Indemnité obtenue
500 €

Sérieux, disponibles et professionnels !

Vol retardé sur Volotea
Bordeaux Merignac > Venise Marco Polo

Indemnité obtenue
500 €

Excellente prestation, réactivité, gentillesse, professionnalisme.

Vol retardé sur Air Transat
Bordeaux Merignac > Montreal Pierre Elliott Trudeau Int

Indemnité obtenue
1200 €

excellent service de la part d'air-indemnité depuis notre demande d'assistance jusqu'au terme du dossier. L'interlocutrice, ***, a fourni les informations nécessaires afin de nous guider dans notre démarche. Un grand merci

Vol retardé sur TUIfly
Punta Cana > Bruxelles

Indemnité obtenue
1200 €

tres content de la prestation.facile, rapide et efficace.merci beaucoup

Vol retardé sur TUIfly
Bruxelles > Almeria

Indemnité obtenue
1600 €

Rapide et efficace. Bonne communication.

Vol retardé sur Air Canada
Genève > Montreal Pierre Elliott Trudeau Int

Indemnité obtenue
600 €

J'ai été très satisfait du service rendu. Air Indemnité a rempli sa mission et j'ai obtenu l'indemnisation quatre mois après le préjudice.

Vol retardé sur easyJet
Nantes Atlantique > Nice

Indemnité obtenue
500 €

bonjour, je suis complètement satisfaite du service.

Vol retardé sur Ryanair
Karlsruhe > Alicante

Indemnité obtenue
500 €

Impeccable

Vol retardé sur easyJet
Paris Orly > Rome Fiumicino

Indemnité obtenue
1250 €

satisfaisant

Vol retardé sur easyJet
Lyon St-Exupery > Palma De Majorque

Indemnité obtenue
500 €

J'ai été très satisfaite par votre service. Très efficace.

Vol retardé sur easyJet
Genève > Nantes Atlantique

Indemnité obtenue
250 €

Service professionnel qui respecte ses engagements.

Vol retardé sur easyJet
Paris Charles de Gaulle > Nice

Indemnité obtenue
250 €

Réactivité et efficacité du prestataire

Vol retardé sur easyJet
Nice > Nantes Atlantique

Indemnité obtenue
250 €

Service de qualité. Personnel à l écoute, dynamique, cordiale, bref, une prestation de qualité que je recommanderai fortement à mon entourage. Bravo et merci de votre dévouement.

Vol retardé sur easyJet
Nice > Bâle - Mulhouse - Fribourg

Indemnité obtenue
250 €

Prestation très efficace. Je n'aurais pas eu la patience de m'en occuper moi-même entre le moment de l'incident et celui du remboursement (4 mois).

Vol retardé sur easyJet
Biarritz > Lyon St-Exupery

Indemnité obtenue
500 €

Prestation parfaite. Les délais annoncés pour le dénouement de ma plainte ont été respectés, les procédures sont extrêmement simples, j'ai eu des réponses rapides à mes interrogations et j'ai reçu mes indemnités au bout de 2 mois seulement. Même si on paye tout de même 25% de frais de dossier, je ne pense pas que j'aurais eu gain de cause seul. Un grand merci donc ! Je vais pouvoir repartir en vacances !.... :-)

Vol retardé sur Volotea
Venise Marco Polo > Bordeaux Merignac

Indemnité obtenue
1250 €

Très efficace parfait merci

Vol retardé sur Air Transat
Marseille > Montreal Pierre Elliott Trudeau Int

Indemnité obtenue
600 €

Prestation parfaite.

Vol retardé sur easyJet
Paris Orly > Naples Capodichino

Indemnité obtenue
250 €

très bonne prestation

Vol retardé sur easyJet
Barcelone > Lyon St-Exupery

Indemnité obtenue
1250 €

dossier suivi rapidement, tenue informée régulièrement travail de pro merci

Vol retardé sur easyJet
Cracovie > Paris Charles de Gaulle

Indemnité obtenue
250 €

Démarches longues comme il avait été dit au départ. Parfois des réponses à mes mails se sont fait attendre et on a l'impression que rien ne va aboutir, difficile du fait aussi que impossible d'avoir un interlocuteur en direct par tél. Sinon travail sérieux de votre part afin d'obtenir un dédommagement de cette compagnie. Pour ce qui est de reprendre ladite Cie pour voyager, de Bordeaux le choix n'étant pas immense, pas possible de faire les difficiles pour certaines destinations. Donc .......

Vol retardé sur Volotea
Bordeaux Merignac > Tenerife Sud

Indemnité obtenue
400 €

Très bonne efficacité

Vol retardé sur Air Caraïbes
Paris Orly > Fort de France

Indemnité obtenue
800 €

Bonne prestation à recommander. Par contre je n'ai rien reçu quand à présent.

Vol retardé sur Air Caraïbes
Paris Orly > Pointe-a-Pitre

Indemnité obtenue
400 €

Une équipe efficace toujours en contact avec ses clients pour les informer de toute évolution du dossier.

Vol retardé sur Vueling
Casablanca Mohammed V > Barcelone

Indemnité obtenue
400 €

Prestation tout à fait satisfaisante: contrat de départ clair. Mise en oeuvre rapide et efficace. Mise au courant régulière de l'état d'avancement. Résultat obtenu : très positif.

Vol retardé sur Vueling
Catane > Rome Fiumicino

Indemnité obtenue
800 €

Deux mots pour décrire ma satisfaction : efficacité et professionnalisme. Air Indemnité mérite bien les 25 % au titre de son intervention auprès de la compagnie aérienne Grand merci

Vol retardé sur Volotea
Lille Lesquin > Figari

Indemnité obtenue
500 €

Prestation excellente, Recommandation à notre entourage !

Vol retardé sur Vueling
Reykjavik Keflavik International > Barcelone

Indemnité obtenue
1600 €

Excellente prestation

Vol retardé sur Air Cairo
Paris Charles de Gaulle > Hurghada

Indemnité obtenue
3000 €

2 ans d'attente, une communication minimale pendant toute la durée de la procédure qui a fait que je n'y croyais plus, mais au final j'ai la bonne surprise de recevoir une indemnité nette de 700 €. Je recommande donc ce site car sans eux je n'aurais rien perçu.

Vol retardé sur Lufthansa
Lyon St-Exupery > Francfort

Indemnité obtenue
1000 €

accueil excellent, indemnisation rapide, continuez comme ça, un grand merci à pauline et a toute l équipe, vous êtes SUPER

Vol retardé sur Volotea
Nantes Atlantique > Palma De Majorque

Indemnité obtenue
750 €

Le service est efficace et sérieux

Vol retardé sur Volotea
Nantes Atlantique > Ajaccio

Indemnité obtenue
200 €

Nous sommes très satisfaits L'équipe a pris en charge toutes les modalités nécessaires pour servir au mieux nos intérêts et a toujours répondu à nos questions

Vol retardé sur Volotea
Nantes Atlantique > Ajaccio

Indemnité obtenue
400 €

merci pour le remboursement

Vol retardé sur Volotea
Lille Lesquin > Figari

Indemnité obtenue
500 €

Le départ retardé, pour raisons technique ,nous a pas permis de prendre la correspondance assuré par la même compagnie. Nous sommes arrivés à destination avec 24 heures de retard puisque nous avons dû prendre le vol du lendemain ( 1 vol par jour) La procèdure engagé par Air Indemnité ,auprès de la compagnie Malaysia Airlines,nous a permis d'obtenir une indemnisation de 600 euros par personne

Vol retardé sur Malaysia Airlines
Paris Charles de Gaulle > Kuala Lumpur International

Indemnité obtenue
2400 €