Nouvelle grève chez Air France le 30 mars
Le bras de fer entre la direction d'Air France et l'intersyndicale qui avait déjà appelé à la grève le 22 février n'est pas terminé. Lundi, la direction et les syndicats appelant à la grève le 23 mars se sont rencontrés. Aucun accord n'a pu être trouvé. Ce jeudi 15 mars, dans la matinée, l'intersyndicale s'est de nouveau réunie pour définir si elle durcissait ou non la grève.
Résultat de cette rencontre : la grève du 23 mars annoncée en début de mois sera bien suivie d'une seconde journée de mobilisation, le 30 mars. Toutes les catégories de personnels sont concernées : pilotes, stewards, hôtesses de l'air et personnels au sol.
Ainsi, le mouvement ne faibilit pas et risque de durer au-delà du 30 mars. En effet, selon l'AFP "les organisations de pilotes (SNPL, Spaf, Alter), d'hôtesses et stewards (SNPNC, Unsa-PNC, CFTC, SNGAF) et de personnels au sol (CGT, FO et SUD) se réuniront le 26 mars pour décider des suites du mouvement", déclare l'AFP.
Quels sont les vols touchés par les grèves du 22 et du 30 mars ?
Ces deux grèves appelées par une dizaine de syndicats d'Air France laissent envisager de fortes perturbations. Pour rappel, la journée de grève du 22 février dernier avait causé l'annulation de 25% des vols Air France et les longs-courriers avaient été particulièrement touchés (un sur deux ayant été annulé).
Pour l'instant, il est encore trop tôt pour connaître leur impact concret sur les vols prévus les 23 et 30 mars. Sur son site Internet, Air France affirme simplement que "les clients concernés par l'annulation de leur réservation seront informés la veille du départ." Même si la compagnie doit tenir informer ses passagers directement, nous vous conseillons de consulter votre espace client 48 heures à 24 heures avant votre vol ou de contacter directement le service client de la compagnie.
Lors de la grève du 22 février dernier, Air France avait mis en place des mesures commerciales permettant aux voyageurs concernés de reporter leur vol sans frais. Air France devrait informer les passagers dont le vol est impacté par la grève dans les 24 heures qui le précède.
Des grèves également prévues chez HOP! et les contrôleurs aériens
Ce mouvement de grève ne sera pas le seul à perturber les plans des passagers aériens à la fin du mois de mars. En effet, le 22 mars, veille de la grève Air France, se tient une grève nationale de la Fonction Publique, à laquelle se joindront les contrôleurs aériens. Par ailleurs, un syndicat de pilote de HOP! (fililale d'Air France) a fait savoir il y a quelques jours son intention de mener une grève les 22 et 23 mars, revendiquant un nouvel accord d'entreprise.
Les 22 et 23 mars prochain s'annoncent donc comme deux journées noires dans les aéroports français. Le 30 mars s'annonce également comme une journée compliquée à la veille d'un week-end prolongé (Pâques)...
Vol retardé ou annulé : que faire en cas de grève ?
En cas de grève, il est toujours compliqué de connaître ses droits en tant que passager et de les faire valoir. Voici quelques conseils pour vous y retrouver :
- S'il s'agit d'une grève du personnel de la compagnie (grève Air France des 23 et 30 mars et grève HOP! les 22 et 23 mars), le règlement européen CE 261/2004 s'applique. La grève d'une compagnie n'est pas considérée, en France, comme une circonstance dont peut se dédouaner la compagnie. Le règlement prévoit une indemnisation en cas de retard (plus de 3 heures à l'arrivée) ou d'annulation.
- S'il s'agit d'une grève du personnel de l'aéroport, telle que la grève des contrôleurs aériens prévue le 22 mars, en revanche, il s'agit selon le règlement européen d'une "circonstance extraordinaire". De ce fait, en cas de retard, d'annulation ou de correspondance manquée liée à cette grève, les compagnies aériennes ne peuvent être tenues responsables du retard ou de l’annulation de leurs vols. Donc, le passager ne peut prétendre à une indemnité.
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