Top 5 des compagnies qui annulent le plus leurs vols

L’annulation de vol par une compagnie aérienne n’est jamais sans conséquence pour les passagers. Cela peut avoir des répercussions sur la suite d'un voyage, sur un rendez-vous d'affaires, sur une réunion de famille importante.

Mais que peuvent faire les passagers en cas d’annulation de vol ? Quels sont leurs droits et comment les faire valoir. Air Indemnité, leader français de l’indemnisation des passagers vous explique tout et fait le point sur les 5 compagnies qui annulent le plus leurs vols.

Annulation de vol : quelles conséquences sur les passagers ?

L’annulation de vol peut causer de nombreux désagréments pour les passagers. Ils peuvent perdre du temps, manquer des événements importants ou subir des frais supplémentaires. Le stress et la frustration sont souvent inévitables dans ces situations.

Les passagers concernés par une annulation de vol doivent généralement trouver une solution de rechange rapidement. La recherche d’un autre vol avec la même compagnie aérienne ou une autre peut être difficile et coûteuse. Les passagers peuvent également devoir trouver un hébergement temporaire en attendant leur prochain vol.

En plus des tracas logistiques, une annulation de vol peut avoir des répercussions financières. Les passagers peuvent perdre de l'argent sur des réservations non remboursables comme les hôtels et les locations de voiture. Heureusement, les passagers peuvent bénéficier de compensations selon la réglementation en vigueur.

Enfin, une annulation de vol peut avoir des conséquences sur la suite d’un voyage et aboutir à une correspondance manquée.

Quelles sont les 5 compagnies qui annulent le plus leurs vols ?

L’annulation de vol est un phénomène désagréable qui impacte lourdement les passagers. Certaines compagnies aériennes sont particulièrement sujettes à ce problème.
Voici les cinq compagnies qui annulent le plus souvent leurs vols, selon les dernières données.

1. Virgin Australia

Virgin Australia est la compagnie qui annule le plus de vols. En 2022, près de 5,9 % de ses vols programmés ont été annulés. Cette proportion a considérablement augmenté par rapport à 2019, où seulement 1,4 % des vols avaient été annulés. La pénurie de personnel et les problèmes financiers post-pandémie sont les principales raisons de ces perturbations.

2. KLM

KLM, la branche néerlandaise d’Air France-KLM, se classe en deuxième position avec 5,8 % de vols annulés. La compagnie a dû faire face à une pénurie de personnel de sécurité dans les aéroports, conduisant à de nombreuses annulations. Malgré les efforts pour atténuer la pression, notamment par la suppression de certains vols, les perturbations persistent.

3. Qantas

Qantas, la compagnie aérienne australienne, arrive en troisième position avec 3,3 % de vols annulés. La compagnie a également été affectée par des pénuries de personnel et des problèmes logistiques. Les annulations fréquentes ont suscité des plaintes de la part des passagers.

4. Lufthansa

La Lufthansa, plus grande compagnie aérienne européenne, se retrouve en quatrième place avec 3,1 % de vols annulés. En juillet 2023, la compagnie a été particulièrement touchée par des grèves, ce qui a accentué les annulations. Les conflits salariaux ont aussi joué un rôle important dans ces perturbations.

5. British Airways

British Airways complète ce classement avec 3 % de vols annulés. La compagnie britannique a annoncé des milliers d’annulations en réponse à des grèves et des problèmes de personnel. Ces perturbations devraient continuer à affecter les passagers dans les mois à venir.

Si vous rencontrez un problème concernant votre vol avec l’une de ces compagnies, nous vous invitons à vous rapprocher de nos services pour déposer un dossier d’indemnisation.

Obtenez jusqu’à 600€ d’indemnisation par passager !

Déposez ICI votre dossier de réclamation

Annulation de vol : les compagnies françaises s'en sortent bien

Il est intéressant de noter que les compagnies aériennes françaises s’en sortent plutôt bien.

Selon une étude Bloomberg, Air France, par exemple, n'a annulé en 2022 que 0,9 % de ses vols, ce qui est inférieur à de nombreuses autres compagnies européennes.

En Europe, Ryanair affiche un taux d’annulation de seulement 0,7 %. Les passagers français peuvent donc se rassurer : les compagnies locales sont parmi les plus fiables en matière de maintien des vols programmés.

Ainsi, malgré un contexte difficile pour le secteur aérien, certaines compagnies parviennent à limiter les annulations et à assurer une meilleure régularité de leurs services.

Quels sont les droits des passagers en cas d’annulation de vol par leur compagnie aérienne ?

Lorsqu'un vol est annulé par la compagnie aérienne, les passagers ont des droits bien définis pour les protéger. Voici les principaux droits auxquels vous pouvez prétendre en cas d’annulation de vol.

Remboursement ou réacheminement : dès qu’un vol est annulé, la compagnie aérienne doit proposer deux options : un remboursement intégral du billet ou un réacheminement vers la destination finale. Le réacheminement peut être immédiat ou à une date ultérieure selon votre convenance.
Prise en charge : si vous choisissez le réacheminement et que vous devez attendre plusieurs heures, la compagnie aérienne doit vous fournir une assistance. Celle-ci comprend des repas et des boissons, ainsi qu’un hébergement à l’hôtel si nécessaire, et le transport entre l’aéroport et l’hôtel.
Compensation financière : selon le règlement CE 261/2004 de l’Union Européenne, vous pouvez avoir droit à une compensation financière. Le montant varie de 250 à 600 euros, en fonction de la distance du vol annulé. Cette compensation est due sauf si l’annulation est causée par des circonstances extraordinaires, comme des conditions météorologiques extrêmes ou des grèves.
Information et assistance : la compagnie aérienne est obligée de vous informer de vos droits en cas d’annulation de vol. Vous devez recevoir une explication claire sur les raisons de l’annulation ainsi que des informations détaillées sur vos droits à compensation et assistance.

Pour faire valoir vos droits, vous pouvez contacter directement la compagnie aérienne ou utiliser des services spécialisés. Le règlement européen garantit une protection solide des passagers aériens en cas d’annulation de vol.

Air Indemnité est une option fiable pour vous aider à obtenir la compensation qui vous est due en cas d’annulation de vol.

En connaissant et en revendiquant vos droits, vous pouvez minimiser les désagréments liés à une annulation de vol par votre compagnie aérienne.

Quelles sont les obligations de la compagnie aérienne responsable de l’annulation de vol ?

Lorsqu'une compagnie aérienne annule un vol, elle a plusieurs obligations envers les passagers affectés.

En premier lieu, elle doit informer les passagers de l'annulation de vol dès que possible et leur expliquer les raisons de cette annulation. Cette communication rapide est essentielle pour permettre aux passagers de prendre des dispositions alternatives.

La compagnie aérienne responsable de l’annulation de vol est également tenue de proposer deux options aux passagers : le remboursement intégral du billet ou un réacheminement vers la destination finale dans les meilleurs délais. Le réacheminement peut se faire sur un vol ultérieur de la même compagnie ou d’une autre compagnie aérienne. Les passagers ont le droit de choisir l'option qui leur convient le mieux.

En cas d’attente prolongée pour un réacheminement, la compagnie doit prendre en charge les frais de repas et de rafraîchissements. Si l'attente dure plus longtemps, et qu'un hébergement est nécessaire, la compagnie doit également couvrir les frais d'hôtel et de transport entre l'aéroport et l'hôtel. Cette obligation vise à minimiser les désagréments subis par les passagers.

En plus de ces obligations, les passagers peuvent avoir droit à une indemnisation financière, sauf si l'annulation est due à des circonstances extraordinaires telles que des conditions météorologiques extrêmes ou des grèves.

Le montant de cette compensation, défini par le règlement CE 261/2004 de l’Union Européenne, varie de 250 à 600 euros selon la distance du vol annulé.

Les compagnies aériennes doivent également fournir une assistance pour aider les passagers à organiser leur réacheminement et à comprendre leurs droits. Elles doivent être transparentes et réactives pour garantir que les passagers reçoivent le soutien nécessaire pendant cette période difficile.

Comment obtenir une indemnisation pour annulation de vol par sa compagnie aérienne ?

Pour obtenir une indemnisation en cas d’annulation de vol, commencez par vérifier si vous êtes éligible. Selon le règlement CE 261/2004 de l’Union Européenne, vous avez droit à une compensation si l’annulation est annoncée moins de 14 jours avant le départ, sauf en cas de circonstances extraordinaires.

La compensation varie de 250 à 600 euros selon la distance du vol.

Ensuite, contactez la compagnie aérienne. Vous devrez fournir des informations sur votre vol et les raisons de l’annulation. La compagnie doit répondre à votre demande dans un délai raisonnable.

Si la compagnie aérienne ne répond pas ou refuse de vous indemniser, vous pouvez faire appel à un service spécialisé comme Air Indemnité. Nos experts connaissent bien les réglementations et peuvent maximiser vos chances d’obtenir une indemnisation.

Pourquoi choisir Air Indemnité en cas d’annulation de vol ?

Air Indemnité simplifie le processus de réclamation et augmente vos chances de succès.

Obtenez jusqu’à 600€ d’indemnisation par passager !

Déposez ICI votre dossier de réclamation

Notre équipe d'experts gère toutes les démarches administratives à votre place. Avec un taux de réussite élevé, ils s'assurent que vous obtenez la compensation que vous méritez.

En cas d’annulation de vol, choisir Air Indemnité vous permet de gagner du temps et d’éviter le stress lié aux procédures de réclamation.