Grève Air France : la démarche

Grève Air France, que faire ? 

Quelle est la marche à suivre lors d'une grève chez Air France ? Quels sont vos droits en tant que passager aérien et comment obtenir une indemnisation ? Air Indemnité est là pour vous guider.

À propos de la compagnie Air France

Créée en 1933, Air France s'est imposée comme une référence incontournable dans l'industrie du transport aérien. Avec une vaste couverture internationale, elle assure des vols réguliers vers près de 200 destinations réparties aux quatre coins du globe.

Indemnisation de vol : les 3 étapes clés

 

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Grève de vol Air France : Comment être indemnisé ?

En cas de grève chez Air France, il vous est possible, sous conditions, d’obtenir une indemnisation conformément au règlement européen CE 261/2004, qui définit les droits des passagers aériens. Voici les informations importantes à retenir :

Ce règlement s'applique si votre vol était prévu au départ de l'UE ou était opéré par une compagnie aérienne de l'UE à destination de l'UE, et si la perturbation causée par la grève a eu lieu au cours des cinq dernières années.

Pour être éligible à une indemnisation, vous devez avoir été informé de l'annulation de votre vol en raison d’une grève moins de 14 jours avant le départ.

Vous ne serez éligible à une indemnisation que si la grève concerne le personnel directement affilié à Air France, comme les pilotes ou le personnel de bord. 

En revanche, les grèves impliquant d'autres acteurs tels que le personnel de sécurité aéroportuaire, les bagagistes ou le personnel de gestion du trafic aérien sont considérées comme des "circonstances exceptionnelles" sur lesquelles Air France n'a aucun contrôle. Elle n'est alors pas tenue de vous indemniser.

Vous pouvez prétendre à une indemnisation dans deux situations spécifiques : 

• Votre vol a été annulé et aucune alternative ne vous a été proposée par Air France ; 
• Vous avez atteint votre destination finale avec un retard de plus de 2 heures par rapport à l'heure d'arrivée initialement prévue.

    Le montant de l'indemnisation varie en fonction de la distance de vol :

• 250 € pour les vols de moins de 1 500 km ;
• 400 € pour les vols entre 1 500 et 3 500 km, ainsi que pour les vols intracommunautaires de plus de 3 500 km ;
• 600 € pour les vols de plus de 3 500 km en dehors de l'UE.

Faites votre réclamation avec Air Indemnité

Déposer une réclamation auprès d’Air France afin de faire valoir vos droits et d’obtenir une indemnisation est un processus complexe. C'est là que l'expertise d'Air Indemnité entre en jeu. Le fonctionnement est simple : il vous suffit de vous rendre sur le site web d'Air Indemnité et de remplir un rapide formulaire en ligne. Un simple clic, et notre équipe se charge de tout !

Les spécialistes d'Air Indemnité vous assisterons dans la constitution de votre dossier afin de maximiser vos chances de succès. De plus, ces experts en indemnisation de passagers aériens négocieront avec Air France en votre nom, dans le but d'obtenir la meilleure compensation financière suite au préjudice subi en raison de la grève Air France.

Déposer un dossier de réclamation auprès d’Air France

Une grève Air France a entraîné des désagréments impactant votre voyage ? Vous êtes en droit de réclamer une indemnisation auprès d’Air France, en suivant une procédure spécifique.

Pour entamer cette démarche, il est essentiel de vous familiariser avec la procédure de réclamation d'Air France. Il vous faudra fournir à cette dernière de nombreuses informations relatives à votre vol, détailler la nature de votre réclamation et fournir tous les éléments susceptibles de prouver les perturbations causées par la grève.

Après avoir déposé votre réclamation, il sera important de surveiller régulièrement son avancement. En période de grève, Air France peut recevoir un volume élevé de demandes d'indemnisation, ce qui peut entraîner des délais de traitement importants. Il vous faudra faire preuve de patience et de persévérance tout au long de votre démarche… ou faire appel à Air Indemnité !