Correspondance manquée Air India : la démarche

Correspondance manquée Air India : que faire ?

Votre voyage était minutieusement planifié, et vous avez prêté une attention particulière à la durée nécessaire pour rejoindre votre correspondance à temps. Malheureusement, votre vol Air India est retardé, voire annulé, avec pour conséquence inévitable de rater votre correspondance.

Face à cette situation, quelles sont vos options? Pouvez-vous prétendre à une indemnisation? Air Indemnité est là pour vous guider.

Que faire si vous manquez votre correspondance Air India ?

Conseils pratiques pour gérer la situation

Rater votre correspondance peut être une situation stressante. Pour gérer au mieux cette situation, voici quelques conseils d'Air Indemnité :

• Informez immédiatement Air India de la situation.
• Réservez un nouveau vol sans attendre.
• Contactez votre compagnie d'assurance voyage, le cas échéant.
• Assurez-vous de récupérer vos bagages enregistrés et procédez à un nouvel enregistrement sur le nouveau vol.

Ces démarches vous aideront à minimiser les impacts de la correspondance manquée et à poursuivre votre voyage aussi fluidement que possible.

Quels services d’assistance contacter ?

Si vous ratez votre correspondance, il est crucial de savoir à qui vous adresser pour obtenir de l'aide. Que ce soit le comptoir d'assistance Air India à l'aéroport ou votre compagnie d'assurance voyage, ces services peuvent vous fournir l'assistance nécessaire pour faire face à la situation.

Il est également recommandé de contacter le service client d'Air Indemnité. Spécialisée dans l'indemnisation des passagers aériens, notre équipe peut vous aider à défendre vos droits et à obtenir une compensation adéquate.

Comprendre les droits des passagers en cas de correspondance manquée Air India

Selon le règlement (CE) n° 261/2004 de l'Union européenne, vous avez des droits en cas de correspondance manquée. Ce règlement garantit la protection des passagers aériens notamment en cas d'annulation de vol, de retard significatif et de correspondance manquée.

Ainsi, si le retard de votre vol Air India implique de rater votre correspondance, la compagnie doit vous proposer un vol alternatif dès que possible, dans des conditions similaires. 

Par ailleurs, en vertu de cette réglementation, si vous manquez votre correspondance en raison d'un retard ou d'une annulation de votre premier vol Air India, la compagnie est tenue de vous fournir une assistance, notamment des rafraîchissements et un repas. De plus, si la correspondance manquée nécessite un nouveau vol le lendemain, Air India doit prendre en charge un hébergement ainsi qu'un moyen de transport entre l'aéroport et ce dernier.

Cependant, il est important de noter que des circonstances extraordinaires peuvent exempter la compagnie aérienne de toute responsabilité. C’est notamment le cas de conditions météorologiques défavorables ou de grèves extérieures à la compagnie aérienne.

Par ailleurs, si vous avez manqué votre correspondance en raison de votre arrivée tardive à l’aéroport, Air India ne sera pas tenue de vous dédommager.

Comment vérifier si votre correspondance Air India est éligible à une indemnisation ?

Selon la réglementation européenne, vous avez droit à une indemnisation en cas de correspondance manquée avec Air India sous certaines conditions :

• La correspondance doit être prévue dans un seul et même billet;
• L'arrivée à destination doit être retardée de trois heures ou plus par rapport à l'heure prévue ;
• Air India doit être responsable du retard ou de l'annulation du vol ayant entraîné la correspondance manquée.

Si ces critères sont remplis, vous pourriez être éligible à une indemnisation forfaitaire dont le montant varie en fonction de la distance entre l’aéroport de départ et l’aéroport de votre destination finale :

• 250 € pour les vols de 1 500 km ou moins ;
• 400 € pour les vols hors UE de plus de 1 500 km jusqu’à 3 500 km, ainsi que pour les vols intracommunautaires de plus de 1 500 km ;
• 600 € pour les autres vols.

Comment trouver les informations de vol nécessaires ?

Pour entamer le processus de réclamation, il est crucial de disposer des détails de votre vol Air India. Vous pouvez retrouver ces informations dans l'e-mail de confirmation de vol que vous avez reçu ou en contactant directement le service client de la compagnie. Une fois que vous avez obtenu ces informations, vous pouvez alors entamer la procédure pour réclamer une indemnisation auprès d’Air India.

Comment obtenir une indemnisation en cas de correspondance manquée Air India ?

Faites votre réclamation avec Air Indemnité

Pour obtenir une indemnisation, vous devez constituer et déposer un dossier de réclamation (Maillage à prévoir vers la page pilier réclamation). C'est là qu'Air Indemnité entre en jeu :

• Air Indemnité vous aide à déterminer votre éligibilité à une indemnisation ;
• Notre équipe vous assistera dans la constitution de votre dossier ;
• Nous nous occuperons de toutes les démarches auprès d'Air India et négocierons avec la compagnie pour obtenir l'indemnisation à laquelle vous avez droit.

Pour démarrer le processus, déposez votre réclamation dès maintenant avec Air Indemnité ! 

Déposer un dossier de réclamation

Obtenir une compensation auprès d’Air India suite au préjudice subi en raison d’une correspondance manquée peut s'avérer être une tâche complexe et chronophage. Pour commencer, vous devrez remplir un formulaire de demande d'indemnisation détaillé. 

Ce formulaire exigera un ensemble d'informations telles que le numéro de vol, la date de départ, le nombre de passagers concernés, ainsi qu'une description précise des désagréments causés par le retard de votre vol Air India. De plus, vous devrez fournir tous les documents et justificatifs nécessaires pour étayer votre demande.

Ces démarches nécessitent donc une patience et une persévérance considérables de votre part. De plus, il est important de noter que même en soumettant un dossier complet et bien argumenté, Air India peut ne pas accéder à votre demande.

Les recours possibles si la compagnie refuse l'indemnisation

En cas de refus d'indemnisation de la part d’Air India, plusieurs options s'offrent à vous. Tout d'abord, faire appel à la DGAC (Direction Générale de l'Aviation Civile) qui est l’autorité compétente dans la résolution des litiges entre les compagnies aériennes et les passagers. N'hésitez pas à la contacter pour obtenir l'indemnisation à laquelle vous avez droit.

Si le litige persiste malgré l'intervention de la DGAC, vous pouvez envisager d'entamer une action en justice contre Air India. Cependant, il est crucial de garder à l'esprit que cette démarche peut être longue, coûteuse et son issue incertaine.

L'alternative la plus efficace est de faire appel à Air Indemnité. Avec notre équipe de spécialistes, vous serez accompagné tout au long du processus pour vous assurer de recevoir la compensation à laquelle vous avez légitimement droit. En choisissant cette voie, vous bénéficierez d'un soutien professionnel et spécialisé pour faire valoir vos droits avec succès.