Vol retardé Air India : la démarche

Vol retardé Air India, que faire ? 

Selon une étude de Capital, la France présente un taux de 24,31% de vols retardés en 2023, soit 147 096 vols en retard. Un chiffre supérieur à celui de 2022, qui souligne l'importance constante des vols retardés. 

Toutes les compagnies aériennes sont touchées par les vols retardés, même une compagnie comme Air India. Air India est la compagnie aérienne nationale de l'Inde, fondée en 1932. Elle dessert plus de 100 destinations à travers le monde, avec une flotte de plus de 170 avions. Membre de Star Alliance, elle propose un large choix de services et de classes de voyage pour répondre aux besoins de tous ses passagers.

Votre vol Air India a pris du retard ? Pas de panique, voici votre guide pratique pour obtenir l'assistance et l'indemnisation que vous méritez en déposant une réclamation Air India. 

Conservez vos preuves

Commencez par rassembler les documents essentiels : carte d'embarquement, billet d'avion et justificatifs de dépenses (repas, hôtel...). Ces éléments seront vos alliés pour appuyer vos démarches.

Contactez Air India pour votre vol retardé

Deux options s'offrent à vous :

• Rendez-vous au comptoir de la compagnie aérienne à l'aéroport pour une assistance immédiate.
• Contactez le service client par téléphone ou email pour une prise en charge à distance.

N'oubliez pas de demander une assistance et, le cas échéant, un vol de remplacement pour poursuivre votre voyage dans les meilleures conditions possibles.

Exigez votre indemnisation et contactez Air Indemnité

Un retard de vol peut donner lieu à une indemnisation dont le montant dépend de la distance parcourue et de la durée du retard. Utilisez un simulateur en ligne pour estimer le montant qui vous est dû.

Des associations de défense des droits des passagers aériens peuvent également vous accompagner dans vos démarches pour obtenir l'indemnisation à laquelle vous avez droit.

Vous pouvez aussi vous tourner vers Air Indemnité, société spécialisée dans l'indemnisation des vols retardés et annulés. Notre équipe d'experts peut vous aider à obtenir l'indemnisation que vous méritez auprès d'Air India. 

N'hésitez pas à nous contacter dès aujourd'hui pour une estimation d’éligibilité gratuite et un accompagnement personnalisé. 

Comprendre les droits des passagers en cas de vol retardé Air India

La réglementation européenne CE 261/2004 protège les passagers voyageant :

• Au départ de l’Union Européenne (peu importe la nationalité de la compagnie aérienne),
  OU
• Au départ d’un pays tiers à l’Union Européenne mais à destination de l’Union Européenne, si et seulement si la compagnie aérienne est européenne.

A partir de ces règles d’éligibilité, voici ce que vous devez savoir :

Assistance en cas de vol retardé Air India

• Si le retard de votre vol entre la France et l’Inde est estimé à 4 heures ou plus par rapport à l'heure d'arrivée prévue, vous avez droit à une assistance.
• Cette assistance comprend des repas, des rafraîchissements et un hébergement à l'hôtel si nécessaire.
•  Air India doit prendre en charge ces services pendant les périodes d'attente.

Indemnisation en cas de vol retardé Air India

• A partir d’une certaine durée de retard, vous pouvez demander une indemnisation.
• Le montant varie entre 250 et 600 euros, en fonction de la distance du vol et de la durée du retard.
• Vous pouvez effectuer une réclamation jusqu'à cinq ans après la date du vol.

Comment faire une demande d'indemnisation pour vol retardé Air India ?

• Vérifiez l'éligibilité de votre vol en utilisant des services comme Air Indemnité.
• Soumettez une demande en quelques minutes pour connaître votre admissibilité préliminaire.
• Nos experts se battront pour vos droits en contactant la compagnie aérienne et en travaillant avec les autorités compétentes.
• Une fois l'indemnité reçue, nous vous transférerons l'argent, moins nos honoraires.

Comment savoir si mon vol retardé Air India est éligible à une indemnisation ?

Lorsque votre vol Air India est retardé, plusieurs critères déterminent votre éligibilité à une indemnisation. 

Tout d'abord, le retard doit être d’au moins trois heures à l'arrivée pour être considéré comme ouvrant droit à une indemnisation. 

Si votre vol est retardé en raison d'un problème technique ou d'une mauvaise gestion opérationnelle de la part d'Air India, vous pourriez avoir droit à une indemnisation pour vol retardé. 

Ce retard doit être imputable à la compagnie aérienne, ce qui exclut les « circonstances extraordinaires » telles que les conditions météorologiques défavorables ou les grèves du personnel de l’aéroport par exemple.

Les circonstances extraordinaires comprennent les événements imprévus tels que les catastrophes naturelles, les menaces sur la sécurité, et les décisions des autorités aériennes. Dans ces cas, la compagnie aérienne n'est pas responsable et n'est pas tenue de verser une compensation aux passagers.

Pour savoir si votre vol retardé Air India est éligible à une indemnisation, vous pouvez vérifier la durée du retard à l'arrivée et les raisons du retard. 

Si le retard est d’au moins trois heures et est imputable à la compagnie aérienne, vous pourriez avoir droit à une compensation. Assurez-vous de conserver tous les documents pertinents, tels que votre carte d'embarquement et vos reçus, pour faciliter le processus de réclamation.

Comment obtenir une indemnisation en cas de vol retardé Air India ?

Pour déposer un dossier de réclamation, il vous faut : 

• Rassemblez tous les documents pertinents, tels que votre billet d'avion, votre carte d'embarquement, et tout reçu fourni par la compagnie aérienne.
• Identifiez la raison du retard de votre vol. Assurez-vous qu'elle correspond aux critères d’éligibilité à une indemnisation.
• Visitez le site web d'Air India ou contactez directement la compagnie pour obtenir les informations nécessaires pour soumettre une réclamation.

Faites votre réclamation avec Air Indemnité

Si vous préférez obtenir de l'aide professionnelle pour votre réclamation, Air Indemnité peut vous accompagner dans ce processus.

Air Indemnité dispose d'une équipe spécialisée dans le traitement des réclamations de vol retardé. Ils peuvent vous guider à travers les étapes nécessaires et maximiser vos chances d'obtenir une indemnisation équitable.

Quels recours possibles si la compagnie refuse l'indemnisation ?

Si votre demande initiale est rejetée, vous pouvez demander un réexamen de votre réclamation. Assurez-vous de fournir toute preuve supplémentaire qui pourrait soutenir votre cas.

Si un accord n'est pas trouvé après le réexamen de votre réclamation, vous pouvez envisager de recourir à une médiation. Cela implique l'intervention d'une tierce partie neutre pour aider à résoudre le différend entre vous et la compagnie aérienne.

En dernier recours, vous avez la possibilité d'engager des poursuites judiciaires contre la compagnie aérienne. Cependant, cela peut être un processus long et coûteux, donc il est généralement préférable d'explorer d'autres options en premier lieu.

Pourquoi s’adresser à Air Indemnité pour un vol retardé Air India ?

S'adresser à Air Indemnité offre plusieurs avantages pour les passagers confrontés à un vol retardé Air India. Tout d'abord, Air Indemnité dispose d'une expertise spécialisée dans le domaine des compensations pour les retards de vol, y compris ceux avec Air India. 

Nos professionnels expérimentés comprennent les réglementations et les procédures spécifiques, ce qui peut augmenter les chances de succès des réclamations.

De plus, Air Indemnité simplifie le processus de réclamation pour les passagers en prenant en charge toutes les démarches administratives et juridiques. Cela permet aux passagers de gagner du temps et de l'énergie, tout en maximisant leurs chances d'obtenir une indemnisation juste et rapide. 

Enfin, Air Indemnité offre un soutien personnalisé tout au long du processus, assurant une expérience sans tracas pour les passagers affectés par des retards de vol.