Vol retardé Vueling : la démarche

Vol retardé Vueling, que faire ?

Rien n'est plus frustrant que de voir son vol retardé, surtout après avoir minutieusement préparé son voyage. Tout comme les autres compagnies aériennes, Vueling peut également être confrontée à des retards de vol. Vous vous demandez quelles actions entreprendre en de telles circonstances ? Air Indemnité vous éclaire.

Vol retardé Vueling : quels sont mes droits ?

Les passagers aériens bénéficient de la protection offerte par le règlement européen (CE) n° 261/2004, qui garantit des droits aux voyageurs en cas de vol retardé, annulé (maillage vers page "vol annulé Vueling") et de surbooking.

Ainsi, en cas de vol retardé Vueling, la compagnie est tenue de vous proposer rapidement un vol de remplacement dans des conditions similaires.

Vueling a également l'obligation de vous fournir de la nourriture, des boissons, et des moyens de communication dans l'attente du vol alternatif. Si ce dernier est prévu pour le jour suivant, la compagnie doit également prendre en charge le transport et l'hébergement entre l'aéroport et votre lieu de séjour.

Notez cependant que cette obligation d’assistance n’est applicable que si votre retard est au minimum de :

• 2 heures pour les trajets de 1500 kilomètres ou moins ;
• 3 heures pour les trajets de plus de 1500 kilomètres jusqu'à 3500 kilomètres (y compris les vols intra-européens de plus de 1500 kilomètres) ;
• 4 heures pour les trajets de plus de 3500 kilomètres,

Enfin, dans certaines circonstances, une indemnisation peut être envisagée en compensation de votre vol retardé Vueling.

Vol retardé Vueling : les conditions d’indemnisation

L'éligibilité à une indemnisation en cas de vol retardé Vueling repose sur plusieurs critères spécifiques :

• Durée du retard : Un retard à l'arrivée d'au moins trois heures est nécessaire pour être éligible.
• Vol européen : Le vol, opéré par Vueling, doit être au départ et/ou à l’arrivée d’un aéroport situé dans l'Union européenne.
• Absence de circonstances extraordinaires : Le retard ne doit pas résulter de circonstances exceptionnelles indépendantes de Vueling, telles que des conditions météorologiques défavorables ou une grève des contrôleurs aériens par exemple.

Si les conditions relatives à votre vol retardé Vueling sont remplies, vous pouvez avoir droit à une indemnisation dont le montant varie en fonction de la distance du vol :

• 250 € pour les trajets de 1 500 km ou moins ;
• 400 € pour les vols en dehors de l'UE de plus de 1 500 km jusqu'à 3 500 km, ainsi que pour les vols intra-communautaires de plus de 1 500 km ;
• 600 € pour les autres vols.

Comment obtenir une indemnisation en cas de vol retardé Vueling ?

Afin de recevoir une indemnisation suite à un vol retardé Vueling, il vous faudra engager une procédure de réclamation.

Faites votre réclamation avec Air Indemnité

Faites le choix de la simplicité en optant pour les services d’Air Indemnité, acteur majeur en matière d'indemnisation des voyageurs aériens en cas de vol retardé, annulé, ou de surbooking.

Notre équipe d'experts prendra en charge l'intégralité de la procédure de réclamation, depuis la collecte des informations essentielles pour construire votre dossier jusqu'aux négociations avec la compagnie, agissant en votre nom pour obtenir une indemnisation optimale. 

Pour entamer cette procédure, il vous suffit simplement de remplir un formulaire en ligne sur le site web d'Air Indemnité.

Vous pourrez dès lors bénéficier de l'assistance d'une équipe de professionnels déterminés à faire respecter vos droits de manière efficace.

Déposer un dossier de réclamation auprès de Vueling 

Constituer un dossier de réclamation pour un vol retardé Vueling est fastidieux. En effet, les procédures de réclamation des compagnies aériennes exigent de nombreuses pièces et justificatifs. 

Afin d'augmenter vos chances de succès, il est sage d'inclure dans votre dossier tous les documents pertinents qui peuvent étayer votre demande, comme votre billet d'avion, votre carte d'embarquement, les preuves des dépenses supplémentaires liées au vol retardé Vueling, voire des photographies du tableau d'affichage affichant l'annonce du retard.

Vueling refuse de vous indemniser : quels sont vos recours ?

Si votre demande d'indemnisation est refusée par Vueling, ne vous découragez pas, des recours sont disponibles ! Air Indemnité vous oriente.

Si vous estimez que votre réclamation pour un vol retardé Vueling a été injustement rejetée, n'hésitez pas à vous rapprocher de la Direction générale de l'aviation civile (DGAC). Cette entité est compétente pour résoudre les désaccords entre les passagers et les compagnies aériennes.

Vous avez également la possibilité d'envisager une action en justice contre Vueling. Toutefois, il est important de noter que la voie contentieuse peut être longue et ne garantit pas nécessairement un résultat favorable.

La meilleure solution est de vous en remettre à l'expertise d'Air Indemnité, qui prendra en charge le litige à votre place. En faisant appel à nous, vous augmentez considérablement vos chances de recevoir une compensation équitable pour votre vol retardé Vueling.