Avis clients Air Indemnité |
Retrouvez tous les témoignages des passagers nous ayant confié leur dossier d'indemnisation
Faire valoir vos droits est notre priorité !
Toute l’équipe Air Indemnité est fière d’avoir aidé plus de 500 000 clients en France. Avec un taux de réussite de plus de 95%, nos experts vous accompagnent dans toutes vos démarches d’indemnisation. Vous avez subi un vol annulé, un vol retardé, un surbooking, ou avez raté votre correspondance ? Faites comme nos clients, déposez votre réclamation pour, vous aussi, obtenir l’indemnisation qui vous revient.
  GUILLAUME, 31/03/2017 
La prestation a été remplie sans problème mais Air Indemnité devrait mieux informer ses clients sur certains points.Par exemple sur un vol long courrier si le retard est compris entre 3 et 4h , la compagnie peut réduire l'indemnité de moitié mais cela Air Indemnité ne le mentionne pas dans sa publicité....
Vol retardé sur Air France
300 € |
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Tony, 31/03/2017 
Performance, rapidité, efficacité
Vol retardé sur Air Caraïbes
1200 € |
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François, 29/03/2017
Une équipe très compétente et sérieuse, vous avez tenu compte du délai des deux mois,
Vol retardé sur Air Caraïbes
400 € |
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Mireille, 29/03/2017
Compagnie très compétente.Merci
Vol retardé sur Air France
600 € |
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Gerard, 29/03/2017
TRES BON SITE REACTIF ET SERIEUX
Vol annulé sur Air France
600 € |
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Gerard, 29/03/2017
TRES BON SITE TRES REACTIF ET SERIEUX
Vol annulé sur Air France
600 € |
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Agnès, 29/03/2017 
Ils ont tenu leur promesse même s'il a fallu relancer. Bon service global.
Vol retardé sur TUIfly
750 € |
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Fouleymata, 28/03/2017 
Je vous recommande air indemnités. Je n'ai rien eu à faire a part envoyé les documents par mail. Même pas eu le besoin de téléphoner ne serait qu'un fois. J'ai été remboursé comme c'était convenu . Très satisfaite
Vol retardé sur Tap Portugal
600 € |
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Joelle, 28/03/2017
Merci pour les demarches aupres de air caraibes. Avec une bonne indemnisation.
Vol retardé sur Air Caraïbes
400 € |
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SEBASTIEN, 28/03/2017
bon service efficace, bien évidemment il faut attendre le retour des compagnies aériennes en terme de timing
Vol annulé sur Air Caraïbes
1200 € |
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Laurent, 28/03/2017 
procédure un peu longue mais efficace
Vol retardé sur Portugalia
2000 € |
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TATIANA, 28/03/2017
Super contente .c est agréable de être indemnisée après ce que on a vécu le stresse ...les nuits blanches. .la peur...surtout quand on a 3 enfants et on paye pour eux comme pour les adultes des billets davion.merci beaucoup à vous.
Vol annulé sur Air France
2000 € |
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Iliassa, 28/03/2017 
Ca était un peu long mais bien
Vol surbooké sur Kenya Airways
2400 € |
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Roger, 28/03/2017
Excellente communication, simple, efficace et rapide concernant mon cas. Encore merci pour votre professionnalisme.
Vol retardé sur Air France
1200 € |
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Coralie, 28/03/2017
Rapide, efficace, rien à redire et à recommander vivement
Vol annulé sur Air France
250 € |
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Delphine, 28/03/2017 
Parfait, rien à redire. C'est la seconde fois que j'ai recours aux services de ce site et j'en suis ravie. À recommander vivement et sans hésitation!
Vol annulé sur HOP!
250 € |
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Mélina, 28/03/2017
Très efficaces et professionnels. M'ont tenu informée de l'avancée du dossier et on obtenu l'indemnisation en un temps record (moins d'un mois).
Vol retardé sur Air France
600 € |
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Macalister, 28/03/2017
I do not have any specific issues but the website is easily navigatable
translation missing: fr.testimony.rating.flight_problem.delay sur Air Caraïbes
600 € |
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DOMINIQUE, 28/03/2017
Bien et efficace .Petit problème au départ parce que je n'avais pas concervé ma carte d'embarquement au delà de trois mois , pensant que l'indemnité ne viendrait plus , le service est néanmoins efficace mais beaucoup trop lent à se mettre en oeuvre .
Vol annulé sur Air France
250 € |
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Shizuka, 28/03/2017
Prise en charge très rapide et suivi sérieux. Une personne répond aux mails en 24h. J'ai déposé ma demande en janvier et obtenu mon indemnité début mars: 2 mois en tout, c'était très rapide. Merci encore!
Vol retardé sur Air Caraïbes
1600 € |
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Philippe, 28/03/2017 
Parfait pour m'épauler et résoudre un problème que je n'aurais certainement pas pu réaliser seul face à une compagnie aérienne
Vol retardé sur KLM
400 € |
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Gilbert, 28/03/2017
Un an pour être indemniséUne dizaine d'appel pour relancer notre affaireAucun suivi clientèle .... sauf pour demander votre pourcentage !!! Changement de personne qui s'occupe de notre dossier donc obligé de tous reexpliquer
Vol annulé sur Air Caraïbes
5200 € |
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Sebastien, 28/03/2017
Site avec un suivi du dossier très sérieux et régulierIls s'occupent de tout jusqu'à l'indemnisation
Vol annulé sur Air France
250 € |
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Christine, 28/03/2017
je suis très satisfaite de l'efficacité du travail. La communication était satisfaisante aussi, j'ai été informée au fur et à mesure de la démarche.
Vol annulé sur KLM
2000 € |
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Matthias, 28/03/2017 
Durée de traitement de dossier très longue; je n'ai pas recue la somme qui m'avait été promise initialement.
Vol retardé sur Air Austral
500 € |
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François, 28/03/2017
2 ans d'attente avant indemnisation de la compagnie, autant dire que sans air-indemnité nous n'aurions jamais récupéré quoique ce soit ou alors au prix de beaucoup de perte temps personnel face à la mauvaise volonté de la TAP et aux nombreuses relances effectuées par la personne en charge du dossier. Je recommande déjà ce site autour de moi.
Vol annulé sur Tap Portugal
750 € |
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Baptiste, 28/03/2017
necessitent d'etre relancé pour suivit du dossier mais service efficace j'ai recupéré 1200€
Vol retardé sur Tap Portugal
1800 € |
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GONTRAN, 28/03/2017
Bonjour, Nous avons été agréablement surpris du sérieux avec lequel notre dossier a été géré, nous avons été tenus au courant des différentes démarches et de l'avancée du dossier régulièrement. Encore merci
Vol retardé sur Air Caraïbes
800 € |
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Daniele, 28/03/2017
Le suivi est très rigoureux. J'ai été très satisfait de leurs services. Les informations reçues sont fiables.
Vol retardé sur Air France
1200 € |
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DOMINIQUE, 28/03/2017
tres efficace mais un peu cher
Vol retardé sur Air Caraïbes
800 € |
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Linda, 28/03/2017
Site fiable j'ai reçu mes indemnités rapidement. Ils sont a l'écoute de toute question .personnel rapide et efficace
Vol retardé sur Air Caraïbes
800 € |
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John, 28/03/2017 
Très efficace et bien rapide.*
Vol retardé sur Norwegian
600 € |
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GEORGINA, 28/03/2017
Très satisfaite, indemnité perçue dans les délais indiqués.
Vol retardé sur Air France
600 € |
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MERIAM, 28/03/2017
Ils sont tous efficaces et agréable au téléphone. Ils sont disponibles et compétents
Vol annulé sur Air France
500 € |
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CLAUDE, 28/03/2017 
Merci d'avoir proposé votre service qui m'a permis d'obtenir une indemnité que je n'avais pas pensé à réclamer moi-même.Tous les justificatifs à produire, mais ça vaut le coup
Vol retardé sur Flybe
250 € |
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Helene, 28/03/2017
Excellent service disponible et rapide.
Vol retardé sur Air Caraïbes
1600 € |
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Stéphane, 28/03/2017
Le point positif a été la communication régulière avec nous, malgré le changement d'interlocuteur.Le point négatif est que l'on nous a demandé plusieurs fois les mêmes documents.Globalement, nous sommes très satisfaits du service
Vol retardé sur Air France
600 € |
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Olivia, 28/03/2017
C'est inadmissible que vous prenez des frais de dossier arrêté de prendre les gens pour des imbéciles on paie un billet d'avion assez cher merci
Vol surbooké sur Air Caraïbes
400 € |
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Yvan, 28/03/2017
Très bon service. Rien à redire
Vol retardé sur Air Caraïbes
400 € |
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Michel, 23/03/2017
Efficacité, mais il faut rester patient.
Vol annulé sur HOP!
750 € |
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Brigitte, 18/03/2017
Efficace, simple, rapide et sérieuxGagnerait à se faire connaître
Vol retardé sur Tap Portugal
1200 € |
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Philippe, 16/03/2017 
Très sérieux. J'ai donné les éléments et les justificatifs. Air Indemnité s'est occupé de tout, m'a informé régulièrement et a obtenu mon indemnisation.
Vol retardé sur Vueling
250 € |
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Annick, 16/03/2017 
Je suis très satisfaite par le suivi du dossier. Je remercie vivement Cosair air-indemnité. Voilà deux dossiers de règler il n'en reste lus qu'un ....... Nous étions 7 membres de ma familles à partir à LA REUNION le 23 Décembre 2016 ! Voilà le retour en a été autrement mais gràce aux dossiers cela compense nos "malheurs" du retour. Merci à vous
Vol retardé sur Corsair
800 € |
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OPHELY, 16/03/2017 
Un site efficace (avec le simulateur vous savez dès le début si votre dossier a des chances d'aboutir) et un suivi pratique (toutes les étapes sont notifiées)
Vol retardé sur Air Europa
1600 € |
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Annick, 15/03/2017
A part fournir les papiers nécessaires à la réclamation, je n'ai rien eu à faire et ai pu libérer mon esprit de toute préoccupation. J'ai été tenue au courant de l'avancement du dossier et les délais ont été raisonnables. Je suis pleinement satisfaite du service rendu.
Vol annulé sur Tap Portugal
600 € |
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JEAN PIERRE, 15/03/2017
Très bien ,Compétent , efficace, rapide.
Vol retardé sur Air France
1200 € |
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Oussilla, 14/03/2017
visible ! efficace ! tout est clair
Vol retardé sur Vueling
800 € |
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Georges, 14/03/2017
Oui toutes les démarches ont été bien suivies mais si çà été très long mais ce n’était pas de votre faute.
Vol retardé sur Air Caraïbes
400 € |
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Annie, 14/03/2017 
peu d'information pendant un délai très long!
Vol retardé sur easyJet
250 € |
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Sonia, 14/03/2017
Merci! On a récupéré nos sous pour un retard de vol et une annulation. Indemnités versées quasi instantanément après gain du dossier! Réponses très rapides aux mails...nickel!
Vol annulé sur Vueling
750 € |