Comment puis-je déposer un avis sur Air Indemnité ?

Quels sont les moyens pour déposer un avis client sur Air Indemnité ?

Vous avez été satisfait(e) du service Air Indemnité et vous tenez à nous le dire ? Il est tout à fait possible de déposer un avis client Air Indemnité afin de nous faire part de votre expérience et de la partager avec d’autres utilisateurs. Vous avez plusieurs moyens de le faire :

• Dans un premier temps, nous utilisons la solution Avis Vérifiés. Cette plateforme spécialisée dans la gestion des avis clients vous permet de déposer des avis certifiés par la norme AFNOR, conforme à la norme Service Z74-501 “avis en ligne“. Grâce à Avis Vérifiés, nous vous demanderons, d’une part, de déposer une note globale sur le service Air Indemnité accompagné d’un commentaire. D’autre part, la rubrique suggestions vous permet de nous sensibiliser sur des points que vous jugez utiles à l’amélioration de l’expérience Air Indemnité pour nos futurs utilisateurs.
• Vous pouvez également témoigner de votre expérience en utilisant nos réseaux sociaux. Il est tout à fait possible de déposer un avis sur notre page Facebook, à condition, bien sûr, de posséder un compte personnel Facebook.
• Il vous est également possible de partager votre satisfaction directement sur la fiche Google d’Air Indemnité. Il vous faut, dans ce cas, disposer d’un compte Google (d’une adresse gmail) pour pouvoir déposer votre avis.

Cela dépend du moyen choisi. Concernant la plateforme Avis Vérifiés, vous serez directement sollicité par e-mail en fin de procédure de votre dossier, c’est-à-dire au moment du versement de votre indemnité. Vous n’aurez qu’à suivre le lien et à remplir les informations nécessaires. Cette procédure a l’intérêt de recueillir uniquement des avis de clients ayant réellement recouru à notre service de A à Z.

Concernant le dépôt d’avis sur notre page Facebook et notre fiche Google, il n’y a aucun prérequis. Vous êtes libres de déposer à tout moment un avis, que vous soyez en cours ou en fin de procédure.

L’ensemble des avis clients via Avis Vérifiés répond à la certification AFNOR. Cela signifie qu’ils répondent à plusieurs règles. La récolte d’avis s’effectue auprès d’internautes authentifiés ayant réellement eu recours au service Air Indemnité. Les contenus illicites ou inappropriés pourront faire l’objet d’une suppression. Tous les commentaires, qu’ils soient négatifs ou positifs, sont publiés.

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