Indemnisation aérienne : confiez nous votre réclamation

Indemnisation compagnie aérienne : comment vous confier ma réclamation ?

Vous avez subi un retard, une annulation, une correspondance manquée ou un surbooking ? Vous souhaitez vous faire indemniser par la compagnie aérienne mais vous ne savez pas réellement comment vous y prendre et ce que vous pouvez demander ?

Air Indemnité gère pour vous toute la procédure de réclamation auprès de la compagnie aérienne. Son but : vous faciliter la vie et augmenter vos chances de percevoir votre indemnité. Pour commencer, rendez-vous sur notre formulaire de réclamation en ligne !

Saisissez votre réclamation compagnie en quelques clics

Notre formulaire en ligne vous permet de déposer en quelques minutes votre dossier de réclamation auprès de n’importe quelle compagnie aérienne. Vous saisissez l’ensemble des informations sur le ou les vols perturbé(s), les raisons éventuelles de cette perturbation et les passagers concernés et nous vous donnons une première réponse de principe sur l’éligibilité de votre dossier à une indemnisation et les possibles compensations. Nous nous basons sur le règlement européen CE 261/2004 pour définir l'éligibilité de votre cas et le défendre auprès de la compagnie concernée.

Votre réclamation sera ensuite étudiée par un de nos juristes et, une fois le dossier constitué, nous transmettrons la réclamation en votre nom à la compagnie.

Pensez à bien conserver vos documents de vol ! Ces derniers seront très utiles lors de la constitution de votre dossier. Nous vous demanderons également de signer une procuration par passager afin de pouvoir vous représenter légalement auprès de la compagnie.

Quand déposer ma réclamation contre la compagnie aérienne ?

Quand vous le souhaitez ! Vous pouvez très bien déposer cette réclamation dès que vous avez été averti(e) de l’annulation ou du retard de votre vol, directement à l’aéroport ou plusieurs mois après le problème. Notre formulaire est disponible aussi bien sur mobile que sur tablette ou ordinateur. Donc, dès que vous disposez d’une connexion internet, vous pouvez nous transmettre votre réclamation à tout moment.

Cependant, notre service étant rétroactif 5 ans, nous vous conseillons de nous soumettre votre dossier le plus rapidement possible, tout simplement afin de maximiser les chances d’obtenir une indemnisation. En effet, certains dossiers allant jusqu’au contentieux, cela peut rallonger les délais d’attente.

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