Grève Air India : la démarche

Grève Air India : que faire ? | Air Indemnité

Face à une grève chez Air India, il est naturel de se demander comment agir en tant que voyageur aérien et quels sont vos droits dans une telle situation. De plus, vous pourriez vous demander comment réclamer une compensation pour les désagréments subis. Air Indemnité est là pour vous fournir toutes les réponses dont vous avez besoin.

À propos de la compagnie Air India

Air India, fondée en 1932, offre des vols nationaux et internationaux vers plus de 90 destinations à la fois domestiques et internationales. La compagnie joue un rôle crucial dans le paysage aérien, offrant de multiples vols pour les voyageurs du monde entier.

Grève de vol Air India : Comment être indemnisé ?

Selon le règlement européen CE 261/2004, plusieurs critères doivent être respectés pour obtenir une indemnisation en cas de grève : 

• Le vol doit être prévu au départ de l'UE ou être assuré par une compagnie aérienne de l'UE à destination de l'UE ;
• La grève doit s'être produite dans les cinq dernières années ;
• Vous devez avoir été informé de l'annulation de votre vol moins de 14 jours avant le départ. 

De plus, pour recevoir une indemnisation de la part d'Air India, la grève doit impliquer son personnel, comme les pilotes, le personnel de bord ou tout autre employé directement affilié à la compagnie. Les grèves telles que celles du personnel de sécurité aéroportuaire, des bagagistes, du personnel de gestion du trafic aérien ou résultant de troubles politiques sont considérées comme des "circonstances extraordinaires" sur lesquelles Air India n'a aucun contrôle. Dans ce cas, elle n’a pas à vous indemniser…

Enfin, l’obtention d’une indemnisation en cas de grève n’est possible que si votre vol a été annulé sans qu’Air India vous propose une offre de réacheminement, ou si votre vol a subi un retard entraînant un retard d’au moins 3 heures à l'arrivée. 

Si toutes ces conditions sont remplies, vous pouvez prétendre à une indemnisation, dont le montant dépendra de la distance du trajet : 

• 250 € pour les vols de moins de 1 500 km ;
• 400 € pour les vols entre 1 500 et 3 500 km, ainsi que pour les vols intracommunautaires de plus de 3 500 km ;
• 600 € dans les autres cas.

Faites votre réclamation avec Air Indemnité

Faire valoir vos droits directement auprès d’Air India peut être complexe. Cependant, Air Indemnité, acteur leader dans les indemnisations de passagers aériens lésés, notamment en cas de grève, est là pour vous aider. 

Le processus est simple : rendez-vous sur le site web d'Air Indemnité et fournissez les informations de base nécessaires pour constituer votre dossier, telles que votre nom, votre adresse e-mail, la date et le numéro du vol concerné, ainsi que tout document pouvant étayer votre demande de réclamation.

Une fois votre demande finalisée, les spécialistes d’Air Indemnité négocieront avec Air India en votre nom afin d’obtenir l'indemnisation la plus avantageuse pour vous.

Déposer un dossier de réclamation auprès d'Air India

Lorsque vous vous trouvez à un mouvement de grève chez Air India en tant que passager, déposer une réclamation directement auprès de la compagnie pour obtenir une indemnisation semble être la première étape logique. Cependant, il est crucial de comprendre que cette démarche peut être extrêmement complexe et chronophage, nécessitant une attention minutieuse à chaque étape du processus.

Pour entamer le processus de réclamation, vous devez respecter scrupuleusement la procédure de dépôt de réclamation d’Air India. Cela implique de fournir à la compagnie une multitude d'informations concernant votre vol, y compris des détails spécifiques sur la nature de votre réclamation et les perturbations subies en raison de la grève. Cette étape exige souvent une documentation exhaustive et une explication claire de la manière dont la grève a affecté votre voyage.

Une fois que votre réclamation est déposée, il est essentiel de surveiller régulièrement son évolution. En période de grève, Air India peut être submergée de demandes d'indemnisation, ce qui peut entraîner des délais de traitement relativement longs. Il vous faudra donc faire preuve d'une grande patience et de persévérance dans votre démarche pour obtenir une indemnisation satisfaisante.

Cependant, même après avoir suivi toutes les étapes et fait preuve de patience, il est possible que votre réclamation reste sans réponse ou que la réponse d'Air India ne soit pas satisfaisante. Dans de telles situations, il est important de savoir qu'il existe d'autres recours disponibles pour faire valoir vos droits. 

Air India refuse de vous indemniser : quels sont vos recours ?

Si vous n’arrivez pas à l'issue escomptée après avoir déposé votre réclamation ou si vous n'êtes pas satisfait de la réponse d'Air India, plusieurs recours sont possibles pour obtenir une indemnisation. 

Vous pouvez envisager une médiation en soumettant une demande au médiateur d'Air India ou en déposant une réclamation auprès de la Direction générale de l'aviation civile (DGAC). 

Si ces démarches à l'amiable ne portent pas leurs fruits, vous avez toujours la possibilité d'intenter une action en justice contre Air India pour faire valoir vos droits. Cependant, il est crucial de noter que cette démarche peut être longue et onéreuse. 

En vous tournant vers Air Indemnité, vous bénéficiez de l'accompagnement d'une société spécialisée dans la résolution des litiges avec les compagnies aériennes. Notre équipe de juristes pourra engager une procédure juridique en votre nom contre Air India pour vous aider à obtenir l'indemnisation à laquelle vous avez droit. 

Pourquoi s’adresser à Air Indemnité ? 

Gérer personnellement une réclamation pour obtenir une indemnisation auprès d'Air India peut être une tâche complexe et fastidieuse. Ayez plutôt le réflexe Air Indemnité ! Les avantages de faire appel à nos services sont multiples :

• Expertise spécialisée : Air Indemnité bénéficie d'une longue expérience dans la gestion des réclamations liées aux grèves, ce qui garantit une prise en charge efficace de votre dossier.
• Gain de temps : Air Indemnité se charge de toutes les démarches nécessaires auprès d'Air India, vous libérant ainsi de cette charge administrative.
• Maximisation des chances de succès : L'équipe juridique d'Air Indemnité veille à ce que la totalité des éléments soient inclus dans votre dossier, augmentant ainsi vos chances d'obtenir une indemnisation satisfaisante.
• Accompagnement professionnel : Air Indemnité vous offre un soutien continu tout au long du processus de réclamation, vous permettant de naviguer dans ce processus complexe avec confiance.

Contactez Air Indemnité dès maintenant et ayez l'assurance que vos droits en tant que passager seront vigoureusement et efficacement défendus.