Grève Iberia : la démarche

Vous avez soigneusement organisé votre périple, récupéré vos billets Iberia et êtes sur le point de préparer vos bagages. Toutefois, une nouvelle vous parvient : la compagnie fait face à une grève qui risque de bouleverser vos projets. Vous vous demandez alors si une compensation est envisageable. Air Indemnité vous guide dans cette situation.

À propos de la compagnie Iberia

Iberia est l'une des plus anciennes et des plus importantes compagnies aériennes d'Espagne. Fondée en 1927, elle est aujourd'hui l'une des principales du pays. Elle dessert de nombreuses destinations à travers l'Europe, l'Amérique latine, l'Amérique du Nord, l'Afrique et l'Asie, offrant des vols nationaux et internationaux. Iberia est donc réputée pour sa couverture de destinations variées à travers le monde, en particulier dans les liaisons entre l'Europe et l'Amérique latine.

Comme toutes les compagnies aériennes, les vols Iberia peuvent être perturbés par des grèves.

Grève de vol Iberia : Comment être indemnisé ?

En cas de grève chez Iberia, vous pourriez être éligible à une compensation en respectant certains critères établis par le Règlement CE 261/2004 de l'Union européenne, qui vise à protéger les droits des passagers aériens.

Les conditions à remplir sont les suivantes :

• Votre vol a été annulé ou retardé d'au moins 3 heures à cause de la grève ;
• S’il s’agit d’une annulation de votre vol, vous avez été informé de l'annulation moins de 14 jours avant la date de départ prévue ;
• La grève a eu lieu au cours des cinq dernières années ;
• Votre voyage était au départ ou à l’arrivée d’un aéroport situé dans l'Union européenne.

Il est important de noter que vous pourrez demander une indemnisation à Iberia uniquement si la grève impacte directement son personnel, tels que les pilotes ou le personnel de cabine. En revanche, si la grève est déclenchée par des employés externes à la compagnie, comme les agents de sécurité de l'aéroport ou les bagagistes, elle sera considérée comme une "circonstance extraordinaire" hors du contrôle d'Iberia. Dans ce cas, vous ne pourrez pas obtenir de compensation en raison de la grève de la compagne.

Si vous remplissez toutes les conditions d'éligibilité énoncées par le Règlement européen, vous avez droit à une compensation forfaitaire. Son montant dépend de la distance parcourue lors du vol : 

• 250 € pour les vols de 1 500 km ou moins ;
• 400 € pour les vols hors de l'UE de plus de 1 500 km jusqu'à 3 500 km, ainsi que pour les vols intracommunautaires de plus de 1 500 km ;
• 600 € pour les autres vols.

Faites votre réclamation avec Air Indemnité

Air Indemnité se distingue par sa capacité à simplifier le processus souvent complexe et fastidieux lié à la demande d'indemnisation lorsque des perturbations surviennent, telles qu'une grève chez Iberia. Notre plateforme se présente comme une solution pratique, fiable et efficace pour les passagers aériens cherchant à faire valoir leurs droits légitimes en cas de désagrément.

Pour solliciter l'assistance d'Air Indemnité, le processus est extrêmement aisé : vous avez simplement à compléter un formulaire concis disponible sur notre site web. Ce formulaire, conçu pour recueillir les informations essentielles à la constitution de votre dossier, vous permettra de déposer votre réclamation en quelques étapes simples.

Une fois que vous aurez soumis votre demande d'indemnisation via Air Indemnité, notre équipe se chargera de suivre de près l'évolution de votre dossier. Nos spécialistes sont attentifs à chaque étape du processus. Ils maintiennent un contact régulier avec Iberia, facilitant ainsi la communication pour aboutir à une résolution rapide et favorable de votre demande. Cette supervision constante de la procédure garantit que votre dossier soit traité avec la célérité et la rigueur nécessaires pour obtenir l'indemnisation à laquelle vous avez droit.

L'équipe d'Air Indemnité s'engage à vous accompagner tout au long du processus. Au-delà de la simple soumission de votre demande, nous restons disponibles pour répondre à toutes vos interrogations, clarifier vos éventuelles préoccupations et vous offrir un accompagnement personnalisé pour garantir le succès de votre réclamation.

En résumé, Air Indemnité offre une solution complète et transparente pour demander une indemnisation. Notre objectif principal est de vous offrir un service de qualité, rapide et efficace pour la défense de vos droits en cas de perturbations de vol liées à une grève chez Iberia.

Déposer un dossier de réclamation auprès d’Iberia

En cas de perturbation de votre voyage liée à une grève chez Iberia, vous avez donc la possibilité de demander une compensation si vous remplissez les critères définis par le règlement européen.

Cependant, pour que votre réclamation soit valide, il est crucial de suivre rigoureusement la procédure de demande de compensation établie par Iberia. Cela implique de fournir des détails précis sur votre vol, de justifier votre demande, et de présenter des preuves de l'impact de la grève sur votre trajet.

Il est important de noter que de nombreux autres passagers touchés par la grève pourraient également réclamer une compensation. La patience sera donc de mise et il s’agira de surveiller attentivement l’évolution de votre dossier.

Si vous préférez éviter ces démarches compliquées, Air Indemnité peut vous aider !

Iberia refuse de vous indemniser : quels sont vos recours ?

Si votre demande d'indemnisation est rejetée par Iberia, ne baissez pas les bras, il existe des recours disponibles pour contester cette décision.

Tout d'abord, vous pouvez vous tourner vers la Direction Générale de l'Aviation Civile (DGAC). En tant qu'instance de règlement des litiges entre passagers et compagnies aériennes, la DGAC étudiera attentivement votre dossier dans l'optique de trouver une solution favorable pour que vous puissiez obtenir la compensation à laquelle vous avez droit.

Si la médiation avec la DGAC ne parvient pas à résoudre le litige, une autre possibilité est d'intenter une action en justice contre Iberia pour obtenir une indemnisation suite aux désagréments causés par la grève. Cependant, il est important de noter que ce processus peut s'avérer long, complexe et ne garantit pas nécessairement un résultat favorable.

Pour simplifier et maximiser vos chances d'obtenir une indemnisation équitable, faites donc appel à Air Indemnité ! Notre équipe spécialisée dans la résolution des litiges aériens prendra en charge votre dossier et agira en votre nom pour vous aider à obtenir la compensation à laquelle vous avez droit.

Pourquoi s’adresser à Air Indemnité ? 

Libérez-vous des contraintes liées à votre réclamation et bénéficiez pleinement des avantages proposés par Air Indemnité :

• Domaine d’action spécialisé : Nous sommes des spécialistes de l'indemnisation des passagers aériens, assurant une gestion optimisée de votre dossier.
• Économie de temps : En prenant en charge toutes les formalités administratives avec Iberia, nous vous faisons gagner un temps précieux.
• Meilleures chances de réussite : Notre équipe expérimentée constituera un dossier robuste en votre nom, augmentant vos chances d'obtenir une indemnisation.
• Accompagnement personnalisé : Nous vous accompagnons tout au long du processus, répondant à toutes vos questions et préoccupations.
• Aucun frais initiaux : Vous ne paierez que si nous réussissons à vous obtenir une indemnisation.