Grève Nouvelair : la démarche

Grève Nouvelair : que faire ?

Face à une grève chez Nouvelair, les voyageurs peuvent rapidement se sentir démunis. Les perturbations causées par des mouvements de grève peuvent non seulement entraîner des retards importants, mais également des annulations de vol qui impactent gravement les plans de voyage des passagers. 

Dans de telles situations, il est primordial de connaître vos droits et de comprendre les démarches à suivre pour réclamer une indemnisation pour les désagréments subis. C'est là qu'Air Indemnité intervient pour vous fournir toutes les informations nécessaires et vous accompagner dans votre réclamation.

À propos de la compagnie Nouvelair

Nouvelair, fondée en 1989, est une compagnie aérienne tunisienne qui opère principalement des vols vers l'Europe, l'Afrique et le Moyen-Orient. La compagnie assure la liaison entre la Tunisie et plusieurs grandes destinations internationales, et transporte chaque année des millions de passagers.

Malgré tout, comme toute compagnie, Nouvelair n’est pas à l’abri de mouvements de grève.

Grève Nouvelair : Comment être indemnisé ?

Le Règlement européen (CE) n°261/2004 définit les droits des passagers en cas de perturbation de vol, y compris les grèves. Pour être éligible à une indemnisation suite à une grève chez Nouvelair, certaines conditions doivent être respectées :

• Le vol doit être au départ de l'Union Européenne ;
• La grève doit avoir eu lieu dans les cinq dernières années ;
• Vous devez avoir été informé de l'annulation de votre vol moins de 14 jours avant le départ.

De plus, pour qu'une indemnisation soit possible, la grève doit concerner directement le personnel de Nouvelair, tel que les pilotes, le personnel de cabine ou d'autres employés directement affiliés à la compagnie. 

Les grèves qui impliquent des tiers, comme les agents de sécurité de l'aéroport ou les contrôleurs aériens, sont généralement considérées comme des "circonstances extraordinaires" et ne donnent pas lieu à une indemnisation.

Enfin, pour que vous soyez éligible à une indemnisation, votre vol doit : 

• Avoir été annulé (et ne pas avoir obtenu l’information de l’annulation plus de 14 jours avant la date de départ prévue)
  OU 
• Avoir subi un retard d'au moins trois heures à l'arrivée.

 Les montants d'indemnisation, forfaitaires, dépendent de la longueur du trajet :

• 250 € pour les vols de moins de 1 500 km.
• 400 € pour les vols entre 1 500 et 3 500 km et pour les vols intracommunautaires de plus de 1 500 km.
• 600 € pour les vols extracommunautaires de plus de 3 500 km.

Faites votre réclamation avec Air Indemnité

Déposer une réclamation directement auprès de Nouvelair peut être une tâche complexe et décourageante. Faire appel à Air Indemnité est assurément la meilleure option ! En tant que leader dans le domaine de l'indemnisation des passagers aériens affectés par des grèves, Air Indemnité propose un service complet pour vous aider à obtenir l'indemnisation à laquelle vous avez droit.

Avec Air Indemnité, initiez la procédure de réclamation auprès de Nouvelair en un clic !

Il vous sera demandé quelques informations de base pour constituer votre dossier, telles que votre nom, votre adresse e-mail, la date et le numéro de vol concerné, ainsi que tout document pouvant étayer votre demande d’indemnisation.

Une fois votre demande soumise, les spécialistes d'Air Indemnité prendront en charge les négociations avec Nouvelair en votre nom. Ils s'assureront que tous les renseignements nécessaires sont inclus dans votre dossier pour maximiser vos chances de recevoir une compensation équitable.

Déposer un dossier de réclamation auprès de Nouvelair

Vous êtes victime d'une grève chez Nouvelair ? Votre premier réflexe serait de réclamer une indemnisation directement auprès de la compagnie. Mais cela peut devenir un véritable parcours du combattant, nécessitant une vigilance constante à chaque étape.

Pour commencer, vous devez respecter scrupuleusement leur procédure de réclamation, fournir de très nombreuses informations concernant votre vol et expliquer en détail comment la grève a perturbé votre voyage.

Une fois votre réclamation déposée, il vous faudra être patient. En effet, en cas de grève, Nouvelair sera probablement submergée de demandes d’indemnisation. La persévérance sera de mise ! 

Enfin, sachez que même après avoir suivi toutes ces étapes avec la plus grande minutie, votre réclamation pourrait ne pas connaître l’issue espérée. Ne baissez pas les bras : d'autres options sont ouvertes pour faire respecter vos droits.

Nouvelair refuse de vous indemniser : quels sont vos recours ?

Nouvelair refuse catégoriquement de vous indemniser ? Il est réconfortant de savoir que vous disposez d'un éventail de recours à votre disposition.

Opter pour une médiation est une première étape judicieuse. Vous avez la possibilité de solliciter une médiation auprès du médiateur interne de Nouvelair ou de la Direction Générale de l'Aviation Civile (DGAC). La médiation offre souvent un cadre propice à la résolution des litiges de manière amiable, permettant aux deux parties de s'asseoir autour de la table pour trouver un compromis équitable. Ce processus peut se révéler moins stressant et moins coûteux qu'une action en justice, tout en offrant la possibilité de parvenir à un accord satisfaisant pour toutes les parties concernées.

Si malheureusement la médiation n’aboutit pas, vous pouvez envisager une action en justice. Il est important de noter que cette voie est longue et coûteuse. Cependant,  elle est parfois nécessaire pour obtenir une indemnisation juste et appropriée.

Si vous souhaitez allier simplicité et efficacité, faites appel à Air Indemnité. Forts de notre savoir-faire, nous prendrons en charge la constitution de votre dossier et agirons en votre nom auprès de Nouvelair pour réclamer l'indemnisation à laquelle vous avez droit.

Pourquoi s’adresser à Air Indemnité ? 

Gérer une réclamation pour obtenir une indemnisation auprès de Nouvelair peut être une tâche ardue et chronophage. Voici pourquoi faire appel à Air Indemnité est la meilleure solution :

• Savoir-faire éprouvé : Air Indemnité se distingue par sa longue expérience dans la gestion des réclamations faisant suite à des grèves, ce qui garantit une prise en charge efficace et experte de votre dossier. Grâce à notre connaissance approfondie des procédures et des réglementations en vigueur, nous sommes en mesure de naviguer habilement à travers la complexité des démarches, vous offrant ainsi la garantie que votre affaire est entre de bonnes mains.
• Économie de temps : Air Indemnité réalise l'intégralité des démarches à votre place, vous épargnant ainsi le stress et les tracas liés aux démarches administratives. Nous nous chargeons de toutes les formalités nécessaires, vous permettant ainsi de vous concentrer sur d'autres aspects importants de votre vie.
• Optimisation des chances de succès : Notre équipe chevronnée mettra tout en œuvre pour maximiser vos chances de succès. Nous veillons à inclure tous les éléments pertinents dans votre dossier afin de soumettre une réclamation convaincante et exhaustive. Grâce à notre approche méthodique et à notre attention aux détails, nous nous assurons que rien n'est laissé au hasard.
• Soutien professionnel : Chez Air Indemnité, nous comprenons à quel point le processus de réclamation peut être stressant. C'est pourquoi nous vous offrons un accompagnement professionnel et personnalisé à chaque étape de la procédure. Notre équipe sera là pour répondre à toutes vos questions, vous fournir des conseils avisés et vous guider tout au long du processus.

Pour assurer que vos droits en tant que passager sont défendus de manière optimale, contactez Air Indemnité dès maintenant ! Nous nous engageons à obtenir pour vous l’indemnisation que vous méritez, en simplifiant le processus et en maximisant vos chances de succès.