Vol retardé Turkish Airlines : la démarche

Se retrouver face à un vol retardé peut être stressant, surtout si vous aviez soigneusement préparé votre voyage. Comme toute compagnie aérienne, Turkish Airlines n’est pas exempte de retards de vol. Vous vous demandez comment obtenir une indemnisation dans de tels cas ? Laissez Air Indemnité vous guider.Vol retardé Turkish Airlines : quels sont mes droits ?

En cas de vol retardé Turkish Airlines, il est crucial de connaître vos droits en tant que voyageur. Selon le Règlement européen n° 261/2004, les passagers aériens bénéficient de droits spécifiques en cas de surbooking, de grève, de retard ou d'annulation de vol. Ces droits englobent les éléments suivants :

• Turkish Airlines a l'obligation de vous fournir toutes les informations relatives au retard de votre vol, ainsi qu’aux mesures prises pour le réduire ;
• En cas de prolongation du retard de votre vol Turkish Airlines, la compagnie est tenue de vous offrir une assistance appropriée : rafraîchissements, repas, hébergement si nécessaire, mais également un accès aux moyens de communication ;
• En cas de retard significatif, Turkish Airlines a l'obligation de proposer aux passagers une solution de transport alternative qui leur permettra d'atteindre leur destination finale ;

Au-delà de ces différents droits accordés en cas de vol retardé Turkish Airlines, s’ajoute la possibilité d’obtenir une indemnisation.

Indemnisation de vol : les 3 étapes clés

 

Je dépose gratuitement
ma réclamation

 

 

Je transmets
mes justificatifs

 

Je reçois jusqu'à
600 € d'indemnisation

Vol retardé Turkish Airlines : les conditions d’indemnisation

Pour espérer obtenir une indemnisation en cas de vol retardé Turkish Airlines, les critères suivants doivent être remplis :

• Durée du retard : Le retard à l'arrivée doit être d'au moins trois heures;
• Vol européen : Le vol doit être :
• Soit au départ d’un aéroport situé dans l’Union Européenne ;
• Soit à l’arrivée dans un aéroport situé dans l’Union Européenne mais, dans ce cas, le vol doit être opéré par une compagnie européenne.
• Circonstances exceptionnelles : Le retard ne doit pas être causé par des circonstances exceptionnelles telles que des conditions météorologiques défavorables, des problèmes de sécurité, etc.

Si votre vol retardé Turkish Airlines répond à ces conditions, vous pourriez obtenir une indemnisation forfaitaire dont le montant sera déterminé par la distance du vol :

• 250 € pour les vols jusqu’à 1 500 km ;
• 400 € pour les vols entre 1 500 et 3 500 km, ainsi que pour les vols intracommunautaires de plus de 3 500 km ;
• 600 € pour les vols de plus de 3 500 km en dehors de l'UE.

Votre vol retardé Turkish Airlines répond aux conditions ? Vous pensez pouvoir obtenir une indemnisation ? Air Indemnité vous explique tout.

Comment obtenir une indemnisation en cas de vol retardé Turkish Airlines ?

Déposer un dossier de réclamation en cas de vol retardé Turkish Airlines est un passage obligé pour pouvoir être indemnisé.

Faites votre réclamation avec Air Indemnité

Si vous souhaitez éviter les démarches complexes au résultat incertain, n’hésitez pas à faire appel à Air Indemnité, service spécialisé en indemnisation des passagers aériens. Ses experts prendront en charge tout le processus de réclamation en votre nom, depuis la collecte des informations relatives à votre vol retardé Turkish Airlines, jusqu’à la négociation avec la compagnie, afin de vous obtenir une indemnisation optimale. Comment faire ? Il vous suffit de remplir un formulaire en ligne via le site web d’Air Indemnité. Simple et rapide !

Toute l’équipe d’Air Indemnité se met à votre service pour défendre vos droits, avec professionnalisme et efficacité. Disponible et réactive, elle vous fournira assistance et conseils tout au long de la procédure.

Déposer un dossier de réclamation auprès de Turkish Airlines 

Le dépôt d’un dossier de réclamation en cas de vol retardé auprès de Turkish Airlines est long et compliqué. Pour autant, cette démarche est indispensable pour espérer obtenir une indemnisation.

Il vous faudra suivre pas à pas l’intégralité des étapes de constitution du dossier de réclamation, conformément à la politique de réclamation de Turkish Airlines. Au-delà de vos coordonnées personnelles, de nombreux renseignements relatifs à votre vol retardé Turkish Airlines seront requis telles que la date de votre vol et son numéro, les détails du retard, etc.

Turkish Airlines, comme toutes les compagnies aériennes, peut être réticent dès qu’il s’agit d’indemniser un passager suite à un retard de vol. Afin de mettre toutes les chances de votre côté, conservez tous les documents qui pourront étayer votre demande, tels que le billet d'avion, la carte d'embarquement, les justificatifs de frais supplémentaires liés à votre vol retardé Turkish Airlines, et même des photographies du tableau d'affichage prouvant le retard de votre vol.

Turkish Airlines refuse de vous indemniser : quels sont vos recours ?

Dans le cas où Turkish Airlines refuserait d'accorder une indemnisation, rassurez-vous : des recours existent.

• Contactez la Direction générale de l'aviation civile (DGAC) : Si vous estimez que Turkish Airlines a injustement refusé votre demande d'indemnisation, la DGAC est l’autorité compétente chargée de régler les litiges entre les passagers et les compagnies aériennes ;
• Consultez un avocat spécialisé : Si nécessaire, vous pouvez envisager de consulter un avocat spécialisé dans les droits des passagers aériens pour obtenir des conseils juridiques et poursuivre Turkish Airlines en justice si cela s'avère nécessaire.

N’oubliez pas que ces démarches peuvent prendre beaucoup de temps, sans garantie de résultat. Les experts d’Air Indemnité peuvent vous accompagner et prendre le relais si de tels recours s’avèrent indispensables. Un seul objectif pour Air Indemnité : vous obtenir une compensation optimale pour les désagréments subis en raison de votre vol retardé Turkish Airlines.