Wizz Air en 2023 : la compagnie aérienne à privilégier ?
Fondée en 2003, la compagnie Wizz Air est très rapidement devenue l’une des firmes low-cost les plus empruntées. Son secret ? Des tarifs très attractifs et un large choix de destinations dans toute l’Europe et au-delà. Toutefois, la formule à bas prix proposée par Wizz Air n’est pas au goût de tous les voyageurs, notamment ceux particulièrement attachés à leur confort. Retards, options coûteuses suscitent parfois le mécontentement des passagers aériens quand d’autres félicitent l’accessibilité des tarifs proposés… Alors, Wizz Air est-elle la compagnie aérienne à privilégier pour vos vols en 2023 ?
La compagnie aérienne Wizz Air dans les grandes lignes
Wizz Air est une compagnie aérienne qui a vu le jour en juin 2003 grâce à la vision de six experts du transport aérien, alliés à József Váradi, son PDG. En un temps record de trois mois, Wizz Air est devenue une compagnie aérienne opérationnelle. Le 19 mai 2004, son premier vol a été opéré, au départ de l'aéroport international de Katowice.
Ce qui la démarque des autres compagnies ? Une offre de services axée sur la modernité, garantissant des voyages abordables pour tous les passagers aériens. La compagnie vise à étendre continuellement son réseau de destinations et à offrir des tarifs compétitifs tout en mettant en avant une équipe de 3000 collaborateurs¹. Avec une flotte moderne de près de 179 appareils et des commandes pour la prochaine génération d’avions Airbus, Wizz Air affirme s’engager dans une démarche écologique, malgré une plainte déposée par des associations de consommateurs pour greenwashing.
Wizz Air, une compagnie low cost en pleine ascension
Très vite, elle connaît une croissance soutenue : Wizz Air est devenue la principale compagnie aérienne low-cost de la région. Mieux, elle est cotée à la bourse de Londres depuis février 2015. Aujourd'hui, la compagnie propose plus de 600 liaisons depuis 25 bases régionales en Europe centrale et orientale¹.
En 2021, la compagnie a transporté 10,9 millions de voyageurs². Ce nombre est en croissance constante : une donnée témoignant du dynamisme du groupe Wizz Air. Au fil des années, les filiales se multiplient aux quatre coins du globe : Londres, Abu Dhabi, Bulgarie, etc. Depuis, Wizz Air a été honorée du titre de "meilleure compagnie aérienne low-cost d'Europe 2020" par Airlines Rating¹.
Comprendre les différentes formules de Wizz Air
La compagnie aérienne Wizz Air propose plusieurs formules, adaptées au budget ou au besoin des passagers aériens. L’objectif ? Rendre le voyage en avion accessible à toutes les bourses.
Wizz basic
C’est LA formule idéale pour les passagers au budget restreint. En optant pour un billet au tarif Basic, vous ne payez que l’essentiel. Avec cette formule de base, vous pouvez prendre avec vous un bagage à main gratuitement. Celui-ci doit être de taille 40 x 30 x 20 cm au maximum pour être accepté. Par ailleurs, cela vous offre la possibilité de procéder à l’enregistrement en ligne. Seule condition : avoir sélectionné un siège au préalable.
Bien que peu chère, cette formule vous contraindra à prendre diverses options au moindre besoin supplémentaire. Gare aux coûts additionnels !
Wizz go
Le tarif “Wizz go” est l’option milieu de gamme proposée par Wizz Air. Si vous préférez disposer d’un peu plus de confort lors de votre voyage ou que vous êtes en famille, elle peut être le choix idéal.
Un ensemble de services est regroupé dans cette formule. Il s’agit notamment des plus plébiscités par les voyageurs aériens :
- Le choix du siège au sein de l’avion : vous pouvez ainsi sélectionner votre place favorite, à l’avant ou à l’arrière de l’appareil, près du hublot ou non. En revanche, elle ne permet pas de sélectionner les sièges avec espace supplémentaire pour les jambes.
- L’embarquement avec sac à roulettes inclus, d’une dimension maximale de 55 x 40 x 23 cm, ce qui offre davantage de place que le bagage à main de la formule Basic. Le top ? Vous avez même droit à un bagage à main supplémentaire (40 x 30 x 20 cm) que vous pouvez placer sous votre siège.
- L’embarquement prioritaire : terminée la longue attente pour entrer dans l’aéronef. Vous passez en priorité.
- L’enregistrement en ligne est accessible 30 jours avant le départ de votre vol.
Wizz plus
Vous envisagez de vous offrir une expérience de vol tout confort ? Optez pour le tarif Wizz Plus. Le principal avantage offert par cette formule ? Une flexibilité totale avant le départ ! Vous pouvez en effet modifier la date de votre vol, voire annuler votre réservation et en obtenir le remboursement.
L’autre intérêt notable offert par Wizz Plus : les bagages. Vous n’avez plus à sélectionner à regrets les affaires que vous mettez dans votre valise. Prenez ce que vous voulez et profitez du service Wizz Priority inclus dans cette formule. Vous embarquerez à priorité. Une fois à bord de l’appareil, vous pouvez garder votre sac à roulettes et votre bagage à main. En plus, vous avez le droit de placer un bagage en soute de 20 kg maximum et de l’enregistrer en ligne (30 jours avant le départ).
Vous n’aurez plus qu’à profiter de votre vol, confortablement installé dans un siège premium avec un espace supplémentaire pour les jambes.
Quels sont les principaux avantages de la compagnie Wizz Air ?
Achetez votre billet d’avion à petit prix avec Wizz Air
Wizz Air propose des tarifs réellement attractifs. La compagnie affiche des prix d’appel à partir de 15 euros pour un vol à partir d’un aéroport secondaire. Cela permet ainsi à chacun de voyager sans se ruiner.
La possibilité d’adhérer au Wizz Discount Club moyennant 39,99 euros par an pour 2 personnes permet par ailleurs d’économiser 10 euros sur votre billet et 5 euros sur les bagages enregistrés.
Le Wizz Pass est une autre solution proposée par Wizz Air aux voyageurs réguliers. Cet abonnement mensuel vous permet de voyager sur des vols sélectionnés.
Voyagez en toute sécurité sur une flotte d’avions moderne
L’avantage d’une compagnie jeune ? Des avions modernes. Wizz Air dispose d’ailleurs d’une des flottes les plus jeunes parmi les compagnies disposant de plus de 100 appareils². Sur Wizz Air, vous voyagez essentiellement dans des Airbus de moins de cinq ans (l’âge moyen chez les compagnies concurrentes s’élève à 10 ans). De ce fait, les technologies utilisées sont plus performantes et plus écoénergétiques.
Envolez-vous vers une une variété de destinations en Europe
Wizz Air a pour objectif de proposer aux voyageurs aériens une grande variété de destinations (194) tout en réduisant le prix du billet. La majorité des aéroports desservis se situent en Europe, mais de plus en plus de régions du Moyen-Orient sont par exemple accessibles. La compagnie aérienne low-cost a fait le pari de proposer des vols au départ d’aéroports secondaires ou principaux pour proposer une large gamme tarifaire.
Quels sont les principaux inconvénients de la compagnie Wizz Air ?
Des retards réguliers sur la compagnie Wizz Air
Wizz Air est aussi une compagnie aérienne malheureusement connue pour les retards conséquents de certains vols. En 2022, la firme aurait enregistré une moyenne de retard au départ de 46 minutes depuis le Royaume-Uni. Les avis de clients mécontents de Wizz Air ne manquent pas sur le web. Toutefois, il convient d’ajouter que le taux de retard de plus d’une heure des avions est d’environ 8 % seulement³. Et si le retard s’avère supérieur à 3 heures, il est possible d’effectuer une réclamation auprès de la compagnie Wizz Air.
Le coût des options qui augmente le prix du billet d’avion
Si les passagers sont plutôt satisfaits du caractère très accessible des prix de billets d’avion avec Wizz Air, certains déplorent toutefois le coût des options. Comme pour toutes les compagnies low-cost, la politique est de proposer une formule allant au plus simple : une place, un vol, un bagage à main. Lorsqu’il s’agit d’ajouter une option pour son confort, les prix peuvent s’envoler. Par exemple, sur un vol Paris-Rome, l’ajout d’un bagage enregistré en soute est facturé 78,85 € à l’aller et 48,84 € au retour. Il vaut donc mieux voyager léger !
L’absence de vols long-courriers
Dernier inconvénient notable de Wizz Air : l’absence de vols long-courriers proposés. Cette offre de destinations est toutefois en cohérence avec la politique de la compagnie de n’effectuer que des liaisons directes.
Wizz Air a également pris la décision de ne pas proposer de classe affaires ou business à ses passagers aériens, pour réduire l’espace inoccupé dans l’avion.
Notre avis : les cas où il faut privilégier l’achat d’un vol avec cette compagnie
Vous hésitez entre Wizz Air et une autre compagnie concurrente ?
Pour les voyageurs au budget limité, comme les jeunes, les étudiants ou les familles cherchant à économiser sur les vols, opter pour Wizz Air est judicieux. Les petits prix rendent tous les vols accessibles, à condition de s’y prendre bien à l’avance. Envisagez également d’emprunter les avions de la compagnie si vous effectuez de temps en temps des vols court et moyen-courriers. C’est aussi une option envisageable si atterrir dans un aéroport secondaire ne vous pose pas de problème.
Cependant, pour les personnes en quête de grand confort, voyageant avec de très jeunes enfants ou nécessitant le transport de nombreux bagages, il peut être préférable d'explorer d'autres options.
Que faire en cas de problème avec votre vol Wizz Air ?
Faites vous indemniser selon le préjudice subi
Vous avez subi un retard, une annulation de vol ou un refus d’embarquement pour surbooking avec Wizz Air ? Air Indemnité, leader en France dans ce domaine, met à profit l'expertise de ses équipes pour défendre vos droits en tant que passager aérien. Le règlement européen CE 261/2004 vous permet d’obtenir une indemnisation dans certains cas de figure :
- Grève du personnel de la compagnie aérienne Wizz Air ;
- Retard de votre vol ;
- Correspondance manquée à cause d’un retard ou d’une annulation d’un vol Wizz Air ;
- Annulation de votre vol ;
- Refus d’embarquement pour surbooking.
Obtenez jusqu’à 600€ d’indemnisation par passager !
Déposez ICI votre dossier de réclamationVous ne connaissez pas vos droits en cas de problèmes avec votre vol Wizz Air ? Évitez les démarches administratives et économisez du temps en confiant votre réclamation à Air Indemnité. Après avoir répondu à un bref questionnaire en ligne et déposé vos pièces justificatives, Air Indemnité se chargera de traiter en votre nom avec Wizz Air. Notre objectif ? Obtenir l’indemnisation qui vous est due.
Faites une réclamation auprès de la compagnie
Pour effectuer une réclamation auprès de Wizz Air après un retard de vol, une annulation ou un refus d'embarquement, vous devrez leur soumettre une demande via le site web de la compagnie ou par courrier. Fournissez tous les détails importants liés au vol concerné, ainsi que les documents permettant de justifier de votre situation.
Ces articles pourraient également vous intéresser :
