Ça y est, l’organisation de votre voyage est bouclée, vous avez vos billets Air Algérie en main et vous vous apprêtez à faire votre valise. Mais les choses se gâtent lorsque vous apprenez que la compagnie est en proie à des conflits sociaux. Votre déplacement s’en voit totalement perturbé.
Une question se pose alors : pouvez-vous obtenir une indemnisation ? Air Indemnité est là pour vous apporter des réponses.
À propos de la compagnie Air Algérie
Depuis 1947, Air Algérie opère des vols vers plus de 70 destinations dans le monde entier grâce à une flotte d’une soixantaine d’avions. Elle dessert ainsi l’Europe, l’Afrique, les Etats-Unis et les Caraïbes.
Comme toutes les compagnies aériennes, Air Algérie peut occasionnellement être confrontée à des grèves.
Grève de vol Air Algérie : Comment être indemnisé ?
En cas de grève Air Algérie, vous pouvez obtenir une indemnisation si vous remplissez les conditions spécifiques énoncées par le règlement européen CE 261/2004, qui protège les droits des passagers aériens. Air Indemnité vous détaille les critères à remplir.
- Votre vol Air Algérie doit être au départ de l’Union Européenne ;
- Dans le cas d’une annulation Air Algérie, vous devez avoir reçu la notification de la perturbation de votre vol moins de 14 jours avant le départ prévu ;
- La grève doit avoir eu lieu au cours des cinq dernières années ;
- Votre vol Air Algérie doit avoir été annulé sans qu'un vol de remplacement vous soit proposé, ou votre arrivée à destination doit avoir été retardée d’au moins 3 heures.
Il est important de noter que vous ne pourrez obtenir une indemnisation de la part d'Air Algérie que si la grève affecte directement son personnel, comme les pilotes ou le personnel de cabine. En revanche, si la grève est déclenchée par des employés n'appartenant pas à Air Algérie, comme les agents de sécurité de l'aéroport ou les bagagistes, elle est considérée comme une "circonstance exceptionnelle" indépendante de la volonté d'Air Algérie. Vous ne pourrez donc pas prétendre à une indemnisation dans ce cas.
Si les conditions précédentes sont remplies, vous pouvez être éligible à une indemnisation forfaitaire, selon le barème suivant :
- 250 € pour les vols de 1 500 km ou moins ;
- 400 € pour les vols hors UE de plus de 1 500 km jusqu’à 3 500 km, ainsi que pour les vols intracommunautaires de plus de 1 500 km ;
- 600 € pour les autres vols.
Faites votre réclamation avec Air Indemnité
Le dépôt d'une réclamation afin d’obtenir une indemnisation de la part d’Air Algérie peut être fastidieux, mais vous pouvez éviter ces désagréments administratifs en vous adressant à Air Indemnité. En tant qu'expert reconnu en matière de demandes d'indemnisation liées aux perturbations de vols, y compris en raison de grèves, Air Indemnité offre une solution simple et pratique.
Il vous suffit de vous rendre sur notre site web et de remplir un court formulaire en ligne. L'équipe d'Air Indemnité se chargera ensuite de toutes les démarches à effectuer auprès d'Air Algérie pour obtenir une indemnisation.
Réclamation Air Algérie
Déposez ICI votre dossier de réclamationDéposer un dossier de réclamation auprès d’Air Algérie
Si votre projet de voyage est affecté par une grève Air Algérie et que vous remplissez les conditions du règlement européen, obtenir une indemnisation est possible. Cependant, il vous faudra suivre à la lettre la procédure de réclamation d'Air Algérie. Cela implique de fournir tous les détails nécessaires concernant le vol, d'argumenter votre demande et de fournir les preuves de la perturbation causée par la grève.
Ça y est, votre dossier de réclamation est enfin complet et vous l’avez soumis à Air Algérie. Pour autant, le casse-tête n’est pas terminé. En effet, de nombreux autres passagers touchés par la grève déposeront une demande pour obtenir une indemnisation. Vous devrez donc faire preuve de patience et être attentif aux progrès dans le traitement de votre dossier.
Vous souhaitez éviter cette procédure sans fin ? Pensez à contacter Air Indemnité !
Air Algérie refuse de vous indemniser : quels sont vos recours ?
Si votre demande d'indemnisation a été rejetée par Air Algérie, ne perdez pas espoir. Air Indemnité vous éclaire sur les recours à votre disposition.
L'une d'entre elles consiste à faire appel à la Direction générale de l'aviation civile (DGAC), qui est l'autorité chargée de résoudre les litiges entre les compagnies aériennes et leurs passagers. Elle examinera attentivement votre dossier et s'efforcera de trouver une issue favorable afin d’obtenir une indemnisation méritée.
Si le recours à la DGAC échoue, vous pouvez envisager d'engager une action en justice contre Air Algérie afin d’obtenir une indemnisation pour le préjudice causé par la grève. Cependant cette procédure sera longue, ardue et sans garantie de succès.
Facilitez-vous la tâche et faites appel à Air Indemnité. Notre équipe spécialisée dans la gestion des litiges aériens prendra le relais pour vous obtenir une indemnisation équitable.
Pourquoi s’adresser à Air Indemnité ?
Ne vous souciez plus des contraintes liées à votre demande d’indemnisation et profitez de tous les avantages d’Air Indemnité :
- Air Indemnité est reconnu pour son expertise en matière d’indemnisation des passagers aériens ;
- En prenant en charge l'ensemble des formalités administratives auprès d’Air Algérie, Air Indemnité vous fait gagner un temps précieux ;
- L’équipe de professionnels expérimentés d’Air Indemnité constitue pour vous un dossier complet et augmente vos chances d’obtenir une indemnisation ;
- Air Indemnité vous apporte un soutien personnalisé tout au long de la procédure d'indemnisation, en vous guidant et en répondant à toutes vos questions ;
- Air Indemnité n’exige pas de frais initiaux : vous ne payez que si nous parvenons à obtenir une indemnisation.
Air Indemnité œuvrera avec détermination et efficacité pour défendre vos droits. Faites appel à nos services !
