Puis-je obtenir une indemnisation pour le transport de mon animal ?

Mon animal a pris l’avion : puis-je recevoir une indemnité pour lui ?

Le règlement européen CE 261/2004.prévoit une indemnisation possible de la part de la compagnie envers chaque passager en cas de retard de plus de 3 heures à l’arrivée à la destination finale, de correspondance manquée, de surbooking ou d’annulation. Mais qu’en est-il du transport de votre animal ?

Si votre animal a pris l’avion, il a subi la même perturbation que vous. Pourtant, le règlement européen ne prévoit pas d’indemnisation concernant le transport de votre animal de compagnie. En effet, ce dernier est, non pas considéré comme un passager, même s’il peut être autorisé en cabine avec vous mais est assimilé à un bagage. A ce titre, aucune indemnité ne peut être perçue pour votre animal ; le fait d’avoir payé un billet pour lui n’y change rien.

A noter : même si cela n’est pas obligatoire, il est parfois utile de souscrire à une assurance spécifique pour votre compagnon de route. Certaines assurances proposent des avantages non seulement en matière de santé et d’organisation, mais également en termes de transport.

• Quels animaux voyagent en cabine ?
  Certaines compagnies n’acceptent aucun animal en cabine, hormis les chiens guides et d’assistance. Par ailleurs, depuis le 26 juillet 2008, “les chiens d’assistance devront être acceptés dans la cabine au départ des aéroports de l’Union européenne et au départ des Etats tiers et à destination de l’UE, dès lors que le transporteur est communautaire” (source : DGAC). De nombreuses compagnies acceptent en cabine les animaux dont le poids n’excède pas un certain seuil (généralement entre 4 kg et 6 kg). Par exemple, le groupe Air France/KLM accepte les animaux d’un poids maximal de 4 kg.
• Au-delà du poids maximal autorisé, votre animal de compagnie doit voyager en soute et dans une cage homologuée par la compagnie aérienne qui en précise les caractéristiques. La DGAC recommande d’indiquer “à l’intérieur de la cage le nom de votre animal, son numéro de tatouage, votre nom, votre téléphone ainsi que votre adresse de destination”.
• Les gros chiens dépassant un certain poids, généralement autour de 75 kg, doivent voyager par fret. C’est aussi le cas pour tous les animaux de compagnie, quel que soit leur poids, pour certaines compagnies qui n’acceptent que ce mode de transport.

Certains animaux sont interdits en cabine comme en soute. Cette décision est à la discrétion de la compagnie aérienne. C’est pourquoi la première chose à faire est de la contacter afin de connaître sa politique en matière de transport d’animaux. Par exemple, certaines interdisent les petits rongeurs (hamster, cochon d’inde), mais ce n’est pas une “loi” universelle. En revanche, les chiens dits “dangereux” (en France, loi 1999) au regard de la législation du pays vers lequel vous voyagez sont interdits.

De même, certaines races de chiens et de chats sont interdites par certaines compagnies, telles que les races brachycéphales (à face aplatie) et ce, afin d'éviter des incidents chez ces races d’animaux pouvant éprouver des difficultés respiratoires dues à leur morphologie.

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